Tarjeta de débito CaixaBank

[madlka]

Hola a tod@s,

Tengo un cobro de CaixaBank en una de mis cuentas con el siguiente concepto: IM. Deb (Cré P-)
Eso es todo, ni aviso, ni recibo ni nada de nada.
La única explicación que me han dado por chat es la siguiente: “El càrrec que ens indiques, és que en la teva targeta de dèbit, hi ha una quantitat de crèdit disponible i en disposar d´aquesta quantitat, se´t cobra en la liquidació mensual. Per a més informació hauràs d´acudir a una oficina.”
Ni tengontatjeta de crédito, ni me han avisado de tener crédito en mi tarjeta de débito, ni tampoco he comprado nada a credit.
Alguien se ha encontrado con una situación igual!? Alguien le ha pasado!? O sabe porque estéis cobros!?
Primero me retienen el dinero 24 y al día siguiente me lo descuentan de la cuenta sin avisar ni información ni nada.

Muchas gracias.
Saludos!

[CAIÑO]

Bienvenid@ al foro.Yo lo que haria es acudir a la oficina y me lo explicaran

[MISTERIO]

Bienvenid@ al foro

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[juan777]

Mira si puedes en linea oberta , si tienes acceso, los movimientos de esa tarjeta. Si no tienes acceso, tendrás que ir a la oficina como dice el compañero.

Alguien que cambie este hilo a su sitio correspondiente.

[efcarrasco]

Y si alguno traduce el catalán también se agradecería para quienes, por desgracia, desconocemos esa lengua.

[Nicol]

Bienvenido al foro.
Yo en catalán no entiendo nada.

[Melocoton en Almibar]

“El càrrec que ens indiques, és que en la teva targeta de dèbit, hi ha una quantitat de crèdit disponible i en disposar d´aquesta quantitat, se´t cobra en la liquidació mensual. Per a més informació hauràs d´acudir a una oficina.”!

Esto dice EfCarrasco:

El cargo que nos indicas, se debe a que en tu tarjeta de débito, ahí una cantidad de crédito disponible y al hacer uso del mismo, se te cobra una liquidación mensual. Para más información debes acudir a tu Oficina.



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[gandalfelblanco]

A mi lo único que se me ocurre es que haya sido alguna compra cuando en modo "off line" O sin conexión con el Banco en ese momento

[efcarrasco]

Pues no entiendo muy bien lo que quieren decir con eso. Una tarjeta de débito, en teoría, no tiene crédito. A no ser que sea algo como lo que dice el compañero juliodcv… Lo mejor es que te informes en la oficina porque no acabo de entenderlo.

[madlka]

Pero si fuese una compra, como mínimo tendría un documento, un recibo o algo que justifique esa compra y no es así.

Coincido con todos, hoy pasaré por una oficina para que me lo aclaren.

Gracias!