Por favor no se que paso tengo que dar ahora, alguien puede ayudarme? Gracias
Por favor no se que paso tengo que dar ahora, alguien puede ayudarme? Gracias
Vamos a ver, creo que el procedimiento está explicado de forma extensa y muy clara. Tan sólo hay que seguir las instrucciones que damos, pero para eso hay que leer.
No puedes decir al BDE que no te han contestado porque la realidad es que SI te han contestado, seamos serios, al BDE tonterías las justas.
Pueden tener pruebas, no de una llamada, sino de 300. Y que? No es eso lo que dice la normativa del propio Banco de España.
El Banco de España dice en su normativa, que esas comisiones son legales si además de venir firmadas en contrato, responden a gestiones efectivamente llevadas a cabo por la entidad y han supuesto un gasto demostrable para la misma, no siendo válido ni las llamadas de teléfono (que no son demostrables), ni una simple carta generada por ordenador. Deben responder a gastos habidos por la entidad y que puedan demostrar.
Por lo tanto, como si te han hecho 2.000 llamadas, eso no sirve par nada.
Vuelvete a leer el procedimiento de reclamación, por favor....
Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas...?
Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas...?
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HORARIO: LUNES A JUEVES DE 9 A 20H Y VIERNES DE 9 A 19H
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Didculpa RCB, acabo de leer el procedimiento de reclamacion, pero no termino de aclararme, se que tengo que enviar la reclamacion que envie al SAC de BANKIA incluyendo copia del acuse de recibo, fotocopia del DNI, pero no se exactamente que tengo que exponer, quiero decir como rellenar el impreso de BDE ni si tengo que enviar la carta que Bankia me ha enviado, seguire leyendo a ver si me aclaro, de todas formas muchas gracias!
Hay un modelo de carta para el BDE.. Y ADJUNTAS LA RESPUESTA QUE TE HAN DADO ELLOS.Iniciado por pepdj
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Muchas gracias!!
Disculpad, entiendo que tengo que enviar una carta al BDE por cada reclamacion, es asi? Gracias
ya lo tengo casi claro, lo que no encuentro es la direccion del BDE donde tengo que enviar la reclamacion y si tiene que ser por carta certificada o normal, gracias!!!!!!
Servicio de Reclamaciones del
Banco de España
Calle de Alcalá, 50
913 38 50 68
No es necesaria certificada, aunque yo lo haría...
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mucgas gracias RCB!!!!
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