Hola a todos, mande carta a Metlife pidiéndole la copia de adhesión a mi supuesto seguro y me han mandado un certificado individual del seguro, donde no viene mi firma.
Me dicen en la carta que ellos no son competentes para resolver la cuestión que los planteo y que se han puesto en contacto con Citibank y que según ellos ya han tramitado mi reclamación.
Hace unos días me contesto Citibank pero no me manda copia del seguro sino el mismo certificado individual.
Ahora bien, cual es el siguiente paso?? Reclamar a la Dirección General de Seguros???? Existe algún modelo de Carta???.
Gracias, un saludo