CITIBANK. Seguro ppp

[charli]

A ver que tengo una duda y no se por donde tirar:

En diciembre del año pasado, solicite al sac de citibank la devolución de la ppp. En el mismo escrito les digo que el recuadro de aceptación y haber recibido la información del seguro, no está cumplimentado por mi y que no reconozco mi firma. Dicho lo cual, les ruego me envien una copia de la póliza firmada por mi y que lo justifiquen documentalmente.
Antes de los dos meses, me contestan diciendome que no procede la devolución ya que está marcada la casilla correspondiente y mi firma en la aceptación y recepción de la información. Pero no envían la copia de tal póliza, con lo cual envio la reclamación al BDE. El BDe admite a trámite mi reclamación a primeros de marzo de este año. Sigo esperando, ya que es pronto aún....Pero sería conveniente dar algún paso mas, como por ejemplo, presentar reclamación tambien a la DGS ?
Gracias.

[jal]

Debes escribir a la aseguradora pidiendo póliza (en mi caso es Alico/Metlife) y con la contestación (o no) de la aseguradora y del SAC de Citibank entonces te diriges a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Todo siempre en correo certificado con acuse de recibo.

Te dejo con los datos:

(Si es tu aseguradora también según la solicitud de Citibank):
Alico Life International Limited, Sucursal en España (MetLife)
Seguros Wealth Management
Departamento de Atención al Cliente
Avenida de los Toreros 3, 1ª planta
28028 Madrid

Carta:
Señores de Alico:

Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles, ejerciendo mi derecho de acceso de conformidad con los artículos 15 de la Ley Orgánica 15/1999, y 12 y 13 del Real Decreto 1332/1994, información sobre cualquier póliza que pudiese existir a mi nombre, tanto individual como colectiva, en vigor o cancelada, desde el primer día de contratación y en qué situación se encuentra dicha póliza en la actualidad.

En caso de la existencia efectiva de una o varias pólizas, solicito copia de la/s misma/s, boletín/es de adhesión donde conste mi firma, perfectamente legible, así como las condiciones de adhesión.
Ruego den respuesta dentro del plazo estipulado por ley, de dos meses a contar desde el día de recepción de la presente carta. En caso contrario, me vería obligado a trasladar reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

P.D.: Adjunto fotocopia DNI (con ondas dibujadas para evitar malas intenciones)

En xxxxxxx, a xx de Mayo de 2012.


DGSFP:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Paseo de la Castellana, 44
28046 Madrid

Reclamaciones:
https://www.dgsfp.meh.es/reclamacion...A%20FISICA.pdf

[charli]

Muchas gracias jal, a la tarde empezaré con ello.

[Risto]

Me va genial la carta Jal, ahora estaba redactando yo una pero muchisimo mas cutre.

Con tu permiso, te la he robado.

Un abrazo

[jal]

Mira si ya tienes la solicitud de Citibank qué seguro es el que tenías. A mi me aparece Alico, que es de Metlife:

http://www.metlife.es/es/Particulare...l-Cliente.html

¿Tienes el mismo u otro?

[jal]

Sin problemas risto

Me va genial la carta Jal, ahora estaba redactando yo una pero muchisimo mas cutre.

Con tu permiso, te la he robado.

Un abrazo

[charli]

Mira si ya tienes la solicitud de Citibank qué seguro es el que tenías. A mi me aparece Alico, que es de Metlife:

http://www.metlife.es/es/Particulare...l-Cliente.html

¿Tienes el mismo u otro?

Según la solicitud de tarjeta que me enviaron, es Alico

[jal]

La dirección de abajo es de la DGSPF, por si no contestan o contestan mal los de Alico ahí tienes que ir luego a reclamar.

[charli]

Me va genial la carta Jal, ahora estaba redactando yo una pero muchisimo mas cutre.

Con tu permiso, te la he robado.

Un abrazo

Hey, que la carta es mia ... jaja

[jal]

Ja ja ja charli, tampoco era mia, no recuerdo ni de donde la pillé ya