Son dos meses desde que reciben la carta certificada, ya que esta es otra reclamación nueva.
En esta reclamación con detallar las comisiones que te han cobrado creo que es suficiente. Lo digo porque el calculo de intereses es algo más complejo de hacer, y es más fácil equivocarse. Yo creo que con poner que te tienen que pagar los intereses correspondientes mas el 5% de indemnización es suficiente (por ahora). De todas formas, a ver si otros compañeros te pueden contar sus experiencias con citibank a la hora de reclamarles. Sobretodo no te precipites, y haz la carta lo mejor posible.