problema con el bbva

[Eva123]

Hola, buenas tardes, sigo con el tema de las reclamaciones del BBVA
Según mis cuentas me deben unos 2000 euros, soló lo que tengo de estos años que pude ver por la web
no puedo reclamar la documentación ya que constantemente me provocan un descubierto y ahora mismo estoy en el paro sin cobrar ningún tipo de prestación y no tengo capacidad económica ninguna, me han devuelto en una cuenta 200 euros pero al momento que me las abonaron ya me produjeron recobros etc.
no me alargo, me han desestimado las comisiones por deuda vencida de tarjeta los famosos 35 euros. me enviaron una carta que si no estoy de acuerdo acuda a defensor del cliente y me recuerdan que no es vinculante o reclame en el banco de España
Por supuesto también hacen lo mismo con otras comisiones que reclame
No sé que hacer! y lo que me han abonado me han abonado una parte...

[Triniti]

Si no estás de acuerdo ya te dicen que acudas al al banco de España

[Triniti]

Qué quieres decir con que "no puedo reclamar la documentación"

[Eva123]

es que dudaba entre ir directamente al banco de España o volver a enviarles las comisione que si me pagaron pero no todas. gracias

[Eva123]

la documjentacion de momento no la puedo pedir porque tengo descubierto en la cuenta y cuando ingresaba dinero para dejarla bien me volvían a cargar ese mismo dia comisiones al punto de que eran continuamente 200 y 300 euros que yo ahora mismo estoy sin trabajo y no tengo medios económicos suficientes para ingresarles 700 euros para que ellos puedan cubir el descubierto mas meterme mas comisiones y cobrarse la documentación... mañana voy a una entrevista de trabajo y a ver si hay suerte!

[efcarrasco]

La documentación la puedes pedir igual aunque les debas 30 millones de euros. Su obligación es enviártela. Faltaría más!!!

[Eva123]

por ponerte un ejem tengo un préstamo pagaba 170.50 pues me están metiendo 230,45 en concepto recobro préstamo y ese mismo ia recobro préstamo 30 euros. si la cuotta del presamo es 170 y me cobran 230 son 59 euros que me meten mas 30 de recobro a mayores... son 90 euros cada vez que me retraso solo en ese producto claro, me meten cobros por timbres que no se que es y asi me generan unas cantidades... que ahora mismo no puedo cubrir y aun encima ahora me mandan burofax con que me meten a mora... antes no lo hacian

[Gofi]

por ponerte un ejem tengo un préstamo pagaba 170.50 pues me están metiendo 230,45 en concepto recobro préstamo y ese mismo ia recobro préstamo 30 euros. si la cuotta del presamo es 170 y me cobran 230 son 59 euros que me meten mas 30 de recobro a mayores... son 90 euros cada vez que me retraso solo en ese producto claro, me meten cobros por timbres que no se que es y asi me generan unas cantidades... que ahora mismo no puedo cubrir y aun encima ahora me mandan burofax con que me meten a mora... antes no lo hacian

Pues si no pides la documentación como recomendamos en el Foro, nunca sabrás en realidad lo que has pagado, y que te están cobrando.....

[ERCI]

por ponerte un ejem tengo un préstamo pagaba 170.50 pues me están metiendo 230,45 en concepto recobro préstamo y ese mismo ia recobro préstamo 30 euros. si la cuotta del presamo es 170 y me cobran 230 son 59 euros que me meten mas 30 de recobro a mayores... son 90 euros cada vez que me retraso solo en ese producto claro, me meten cobros por timbres que no se que es y asi me generan unas cantidades... que ahora mismo no puedo cubrir y aun encima ahora me mandan burofax con que me meten a mora... antes no lo hacian

Reclama la documentación de todos y cada uno de tus productos tal como se indica en el foro, es la única manera de que sepas cuánto has pagado y cuánto deben devolverte.

Ánimo!!