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  1. #1

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    Inició Reclamación Bbva, SANTANDER y Bankia

    Buenas tardes,

    Tras tiempo meditando, procedo a iniciar reclamacion de descubiertos y tarjetas a Bankia, SANTANDER y Bbva. Tras leer cómo proceder veo que lo más ágil es hacerlo dirigiendo la carta a la sucursal, pero con lo que estamos viviendo ahora no es el momento para hacerlo. Os escribo para que me aconsejéis si procedo a enviar las cartas certificadas al SAC correspondiente o espero a hacerlo en la sucursal cuando todo se normalice. He leído que en el caso de Bbva lo mejor es hacerlo a través de la sucursal pero no sé si lo es también en el caso de Bankia y Santander.

    Respecto a las tarjetas, si en la carta indicó el número de la tarjeta asociada al dni y esta ha sido renovada y ha cambiado el número únicamente me enviaran los movimientos correspondientes a esa tarjeta? O me enviaran todos los moviéndoselo asociados al contrato/ DNI independientemente del número de tarjeta? Esta pregunta os la formuló porque la tarjeta de Bankia es de hace muchos años y anteriormente no se llamaba como ahora por eso presumo que también me cambiaron la numeración.


    Gracias anticipadas

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  3. #2
    Avatar de Anele
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    Hola.
    Espera a que pase todo esto y si tienes sucursales cerca de tu casa lo haces y si no los envías certificado con acuse de recibo al sac de cada sucursal.
    encontraras las direcciones en la web del Banco De España.

    NO pongas número de tarjeta pones vinculado a mi DNI.

  4. #3

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    Muchas gracias Anele,

    por tu respuesta deduzco que no importa si las entrego en mi sucursal o en otra sucursal de la entidad. En este caso, en el encabezado pongo la direccion de la sucursal donde la entrego?

    gracias otra vez

 

 

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