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Tema: Cuenta bloqueada para ingresos

  1. #1
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    Avatar de Xavi35
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    Cuenta bloqueada para ingresos

    Buenos días.

    El Santander me ha bloqueado de momento la cuenta bancaria para ingresos, pero si están cobrando todos los recibos y yo puedo utilizar los fondos y tarjetas con normalidad. He llamado a la superlinea y me han dirigido a la oficina. Parece ser que había que actualizar algunos datos y el documento fioc.

    Bien, me presento en la oficina y quedó un tanto alucinado, pues las preguntas son del tipo, en que empresa trabaja, dirección de esta, si había desempeñado cargo público. Firme los documentos de protección de datos y me comentaron que ya estaba regularizado.

    Yo pregunté cómo podía ser posible bloquear una cuenta bancaria por semejantes preguntas y el perjuicio que puede provocar si no dispones de un saldo que puede hacer frente a los pagos. Me responden que ha sido el banco de España quien ha bloqueado la cuenta, no el Santander. Yo no me lo acabo de creer.


    A día de hoy todavía sigue bloqueada. No sé si se necesita algún día más o bien son muy inútiles y algo no hicieron bien. No creo que está situación sea muy normal y estoy pensando en cursar una reclamación por escrito.

    Agradecería un poco de luz en este tema.

    Gracias

  2. #2
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    Avatar de Gofi
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    Cuenta bloqueada para ingresos

    Cita Iniciado por Xavi35 Ver mensaje
    Buenos días.

    El Santander me ha bloqueado de momento la cuenta bancaria para ingresos, pero si están cobrando todos los recibos y yo puedo utilizar los fondos y tarjetas con normalidad. He llamado a la superlinea y me han dirigido a la oficina. Parece ser que había que actualizar algunos datos y el documento fioc.

    Bien, me presento en la oficina y quedó un tanto alucinado, pues las preguntas son del tipo, en que empresa trabaja, dirección de esta, si había desempeñado cargo público. Firme los documentos de protección de datos y me comentaron que ya estaba regularizado.

    Yo pregunté cómo podía ser posible bloquear una cuenta bancaria por semejantes preguntas y el perjuicio que puede provocar si no dispones de un saldo que puede hacer frente a los pagos. Me responden que ha sido el banco de España quien ha bloqueado la cuenta, no el Santander. Yo no me lo acabo de creer.


    A día de hoy todavía sigue bloqueada. No sé si se necesita algún día más o bien son muy inútiles y algo no hicieron bien. No creo que está situación sea muy normal y estoy pensando en cursar una reclamación por escrito.

    Agradecería un poco de luz en este tema.

    Gracias
    Pues podría ser así, hay una normativa del BDE, por el blanqueo de capitales....
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    "Nunca se sabe lo que se es ser fuerte, hasta que ser fuerte es la única opción".

  3. #3
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    Exacto. En principio han obrado correctamente. ¿No te habían avisado antes mediante carta o en el buzón de su banca online?

  4. #4
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    Sin que sirva de precedente, voy a defender al Banco Santander esta vez. Es cierto que están obligados a recolectar estos datos y ademas, lo han repetido en múltiples ocasiones por carta y aviso emergente cuando entras en la pagina web o a la app; yo incluso he recibido SMS recordándome que si no actualizo los datos no podré recibir transferencias (Son tan cansinos que yo sigo viendo el aviso emergente cada vez que entro a banca electrónica a pesar que ya actualice). Lo hace todo el grupo Santander (Banco Santander y de Openbank).

  5. #5
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    Es que están obligados por ley a recabar todos esos datos, incluso las pensiones quedan retenidas.
    CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com

    HORARIO: LUNES A VIERNES DE
    17 A 21


    Cuando escribáis debéis identificaros con vuestro NICK - Gracias por vuestra colaboración.

  6. #6
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    Avatar de Nicol
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    Yo en mi banco tambien lo he tenido que hacer.

  7. #7
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    Cita Iniciado por efcarrasco Ver mensaje
    Exacto. En principio han obrado correctamente. ¿No te habían avisado antes mediante carta o en el buzón de su banca online?
    No me han avisado, y en la app ni en la web me sale nada.

  8. #8
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    Avatar de Lunamy
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    Y que pasa si el titular de la cuenta es un JUBILADO y el autorizado cobra la nómina por esa cuenta? Problemas para los dos? Que pensáis?

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