Mi caso es el de muchas personas que tambien me he ido encontrando en otros foros.
Hace mas de un año contrate con Banesto una cuenta nomina vamos (craso error) el otro dia al ir a sacar dinero me comentaron que la mayor parte de mi saldo estaba retenido, como explicacion en ventanilla me comentaron que la seguridad social habia ordenado una retencion de 500 euros. Salgo pitando a una delegacion de la tesoreria para ver que estaba pasando y me comentan que estoy al corriente de todo, no tengo ninguna orden pendiente ejecutiva de pago y me dan un certificado de como que estoy "limpio" para que reclame a mi entidad. LLego al banco al dia siguiente con mi papelito de la tesoreria y me dicen que se han equivocado que la retencion es de los servicios centrales de banesto que de momento nadie me puede decir mas.
En un par de dias regreso a la oficina y me comentan que es posible que haya habido un incumplimiento del contrato firmado y que me van a penalizar con 500 euros, como no tengo constancia de tal incumplimiento hago repasar mis movimientos y revisar los puntos en torno a que puede estar referida tal incidencia y nadie ve nada. me dicen que puede ser un error del sistema y que en un par de dias llame para ver que han averiguado. Llamo en un par de dias y me dicen que estan mirandolo que llame en un par de dias. A los dos dias siguen mirandolo y asi llevamos mas de dos semanas; 500 euros retenidos, debiendo de seguir cumpliendo los puntos contratados (nomina domicialada, recibos, etc).
Mi cuestion es : es legal retener esas cantidades sin notificacion y sin limite de tiempo y sin dar motivos ni explicaciones???, he de reclamar al banco de españa??? curiosamente esta "incidencia " aparecio una semana despues de reclamar 35 euros de comisiones por un descubierto de 2 euros a traves de todo el protocolo especificado en estos foros.
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