Buenas tardes.
A raíz del confinamiento y, como a muchos más, de las consecuencias económicas que ha traído estuve reflexionando sobre cierta "tarjetita" que llevaba la tira de años pagando y pagando, la cual nunca acababa de pagar y no sólo eso, sino que la deuda iba en crescendo cada mes más y más. Por ello busqué información y di con este maravilloso foro, el cual me dio las indicaciones para solicitar información sobre mi contrato y mi deuda con Cetelem. Yo ya había dejado de pagar un par de cuotas (por no poder hacer frente al pago, todo sea dicho) y estaba empezando a ser víctima de las numerosas llamadas de estos "señores". Me decidí a pedir una moratoria de 3 meses por el Covid, la cual me aprobaron pero para mi sorpresa sólo 1 mes después ya empiezan a pasarme de nuevo los cargos. En el tiempo que estuve "tranquilo", recibí la documentación y de ahí extraje algunas conclusiones interesantes:
1.- Mi contrato lo han perdido.
2.- Haciendo números, ellos me dicen que lo dispuesto en mi tarjeta ha sido de unos 13.000€, mientras que la cantidad que yo les he estado pagando asciende a más de 16.000€
3.- Aún habiendo pagado esa cantidad, aún les debo el total de la línea de crédito de la tarjeta, que asciende a unos 7.000€.
4. Me ofrecen la posibilidad de pasar mi contrato a Mercantil, y pagar las cuotas que me quedan al 0% de interés (guau, qué majos).
La pregunta que me hago ahora, ¿podría yo reclamarles algo a ellos?, ¿tengo motivos para asustarme, o que me puedan "meter mano" de alguna manera?
Os dejo la documentación y acepto cualquier consejo, por supuesto sin prisas ni exigencias, que estamos en agosto, un agosto raro, raro, pero agosto igualmente.
Muchas gracias.