Buenos días:

Hoy he recibido respuesta a dos reclamaciones que le he hecho a Bankia, utilizando los modelos de carta de ACUSA (movimientos para detectar comisiones abusivas y una tarjeta revolving).

Me han contestado con la recepción a trámite de las reclamaciones con unos números de referencia, y en el caso de la petición de movimientos de la cuenta me informan que no los localizan, respecto a la tarjeta revolving ni pío simplemente dicen que el número de expediente es tal y cual y dicen que adjuntan una resolución y no hay ninguna adjunta.

No sé si alguien le ha pasado algo similar, con estas respuestas tan ambiguas o que han extraviado los movimientos etc.

Un cordial saludo