Consulta de una socia

[Verushcka]

Hola!
Soy socia y, por favor, necesito ayuda porque he recibo un Monitorio del fondo buitre EOS Spain y no sé qué debo hacer y cómo defenderme.
Reclaman 1.203€ de un préstamo personal que han comprado a Bankia. Ese préstamo era de 8.000€ (que con intereses Bankia se embolsaba hasta 10.516€) y del que pagué más de 9.114€, hasta que me quedé sin trabajo y sin ingresos.
Tengo el contrato del préstamo y los recibos que pagué del último año. Durante el 2021 le he enviado dos reclamaciones a Bankia para que me diera la documentación e histórico… de todos los productos que he tenido contratados con ellos hasta el cierre de mi cuenta tras la fusión con Caixa. Pero no sólo no envían nada, sino que incluso la última reclamación ni la han respondido. Así que voy a enviar una reclamación a través del Departamento de Conducta… del Banco de España.
Os ruego que me ayudéis con éste tema.
Gracias, de corazón!

[MARIBELICA]

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[Verushcka]

Muchísimas gracias, Maribelica!