Buenos días, tengo una consulta haber si me podéis guiar.
Esta mañana he imprimido el certificado de deuda a fecha de hoy 30/11/2020, ascendía a 3.924,26. Seguidamente he llamado a cetelem para hacer el pago. Me han facilitado dos números de cuenta vía sms con el mismo importe. He realizado la transferencia adjuntando el número de contrato ( también tengo un préstamo que vence en octubre de 2021), y la operadora me dice que aparte del importe a pagar tengo que atender el recibo de diciembre, que ya lo han presentado en el banco. Después de hacer la transferencia y enviarsela por mail, he vuelto a llamar y me dicen que les parecerá a las 48horas y en sistema en las siguientes 48horas. Pretenden que pague el recibo mensual de diciembre de 105€, pero no me cuadra. Mirando los extractos de meses anteriores creo que no debería de pagar diciembre. Que creéis que debería de hacer ?? Gracias, espero que se entienda, es mi primer día en FAU,