HAKEO DE TARJETA

[maribel53]

Os comento por si podeis aportar alguna cosa.
Una amiga mia le han jaqueado la tarjeta el fin de semana pasado.Le llega al movil una nota de que han intentado darse de alta en una pagina.Entonces como ella no habia sido pues bloquea la tarjeta,El lunes a !ª hora da de baja la tarjeta en el banco y solicita una nueva con diferente numeracion.Y al dia siguiente se habian cobrado con la tarjeta nueva un recibo de 30E de macdonal de jaen y 2 compras de 600e y 400e respectivamente con la tarjeta nueva que aun ella no la tenia en su poder.Va al banco,pone denuncia en la policia y en el banco le dicen que intenpondran una reclamacion a la Visa ,que le daran contestacion en un mes.Mi pregunta es¿Puede hacer algo mas?

[gandalfelblanco]

[QUOTE=maribel53;1020342]Os comento por si podeis aportar alguna cosa.
Una amiga mia le han jaqueado la tarjeta el fin de semana pasado.Le llega al movil una nota de que han intentado darse de alta en una pagina.Entonces como ella no habia sido pues bloquea la tarjeta,El lunes a !ª hora da de baja la tarjeta en el banco y solicita una nueva con diferente numeracion.Y al dia siguiente se habian cobrado con la tarjeta nueva un recibo de 30E de macdonal de jaen y 2 compras de 600e y 400e respectivamente con la tarjeta nueva que aun ella no la tenia en su poder.Va al banco,pone denuncia en la policia y en el banco le dicen que intenpondran una reclamacion a la Visa ,que le daran contestacion en un mes.Mi pregunta es¿Puede hacer algo mas?[/Q

A mi me pasó algo parecido con una tarjeta, pero no con la nueva, hice la denuncia y tardaron en devolvermelo hace un mes, porque eran compras en casinos extranjeros.

[Aisworth]

A mí también me pasó. Me hicieron cargos hasta llegar al límite de la tarjeta... La anulé y puse la denuncia en la policía. En mi caso fueron autorizaciones y se liberaron solas a los 15 días.
Lo que me alucina es que lo hagan cuando el banco todavía no le ha entregado la tarjeta nueva. En teoría la mayoría no se activan hasta que lo hace el propietario de la tarjeta... ¿No tiene el banco ninguna responsabilidad en ese caso?

[maribel53]

A mí también me pasó. Me hicieron cargos hasta llegar al límite de la tarjeta... La anulé y puse la denuncia en la policía. En mi caso fueron autorizaciones y se liberaron solas a los 15 días.
Lo que me alucina es que lo hagan cuando el banco todavía no le ha entregado la tarjeta nueva. En teoría la mayoría no se activan hasta que lo hace el propietario de la tarjeta... ¿No tiene el banco ninguna responsabilidad en ese caso?

Segun el banco no,la responsabilidad es de la tarjeta visa.Haber que le responde el seguro de la tarjeta,pero mientras tanto le faltan 1000e.A tenido que hablar con proveedores y pagarles por otro conducto

[RCB]

La responsabilidad es íntegra de VISA, ya que han autorizado unos pagos en una tarjeta que aún no estaba activa.

Le devolverán el dinero, pero en sus plazos.