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  1. #1

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    DOCUMENTACION AFFINITY

    Hola a tod@s

    Solicité cómo es habitual toda la documentación de la tarjeta affinity CARD que primero pertenecían a UNOE y ya después a BBVA que aunque la cancelamos a finales de 2019 se que pagué de mas
    y hasta ahora no he podido empezar a reclamar todo, el caso es que me han contestado diciendo que si quiero algo que vaya a la oficina y me dirán lo que cuesta € lo que quiero....os adjunto la respuesta, esa tarjeta se contrataba por internet por lo que no tenemos oficina en concreto....afi.jpg


    Vuelvo a enviar la solcitud o paso directo a BDE...( aunque no me niegan la documentación sino que la pague....?
    Última edición por nacot; 25/04/2021 a las 11:47

  2. #2
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    DOCUMENTACION AFFINITY

    La forma de proceder es yendo a la sucursal con dos copias, te sellan una y te la llevas y obviamente tienen un coste

    Enviado desde mi X2_euro mediante Tapatalk
    caer esta permitido, levantarse es obligatorio

  3. #3
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    Cita Iniciado por nacot Ver mensaje
    Hola a tod@s

    Solicité cómo es habitual toda la documentación de la tarjeta affinity CARD que primero pertenecían a UNOE y ya después a BBVA que aunque la cancelamos a finales de 2019 se que pagué de mas
    y hasta ahora no he podido empezar a reclamar todo, el caso es que me han contestado diciendo que si quiero algo que vaya a la oficina y me dirán lo que cuesta € lo que quiero....os adjunto la respuesta, esa tarjeta se contrataba por internet por lo que no tenemos oficina en concreto....afi.jpg


    Vuelvo a enviar la solcitud o paso directo a BDE...( aunque no me niegan la documentación sino que la pague....?
    UNO-e siempre fue de BBVA, antes era la financiera externa y ahora es gestionado directamente por BBVA.

    Debes solicitarlo en la sucursal y naturalmente tiene un coste que tienen establecido en sus tarifas públicas.
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas...?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas...?

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  5. #4

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    La forma de proceder es yendo a la sucursal con dos copias, te sellan una y te la llevas y obviamente tienen un coste

    Enviado desde mi X2_euro mediante Tapatalk

    En todos los años que llevo en ésta asociación y gracias a la cual he recuperado en bancos, he demandado, etc... es la primera vez que me han dicho ésto....siempre me lo han enviado todo y en éste caso es que yo no he pisado la oficina del BBVA en ningún momento ya que tódo se hizo por internet como tarjeta para compras en tiendas inditex... pero lo hare entonces cómo dicen


    gracias

  6. #5

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    He hablado con la Oficina que hay aquí y me comentan que ellos no tienen esa documentación, que eso pertenece a Affinity y ellos como banco BBVA no tienen acceso a los datos de contratos, liquidaciones etc... que tengo que contactar con Affinity, la verdad que la chica super amable, pero claro sin saber porque se ha derivado a oficina algo que ni ellos tienen acceso, vuelvo a llamar a Affinity card y me dicen que ellos no tienen nada porque vendieron la deuda y entonces todo lo tienen ellos......pero si yo contraté con Affinity será Affinity quien me de toda la documentación no???

  7. #6

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    Envio la reclamación al BDE? Es que estoy perdida porque a la empresa de recobro se la puedo pedir??

  8. #7
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    Cita Iniciado por nacot Ver mensaje
    Envio la reclamación al BDE? Es que estoy perdida porque a la empresa de recobro se la puedo pedir??
    Tienes algo por escrito para poder dirigirte al BDE?
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas...?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas...?

  9. #8

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    solo la carta que subi del BBVA diciendo que fuese a Oficina,

  10. #9
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    Con eso no basta para dirigirte al BDE, porque la respuesta del BDE va a ser esa, que te dirijas a la oficina.
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas...?
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  11. #10

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    si, me referia a enviar la reclamación al BDE de no haber recibido la documentación, es que a quien me dirijo si en la oficina no tienen nada( algo normal porque no contraté nada alli) y los de Affinity vendieron la deuda ( que está cancelada ) a los de team 4??

 

 

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