Cambios intereses tarjeta wizink

[Africana]

Hola, os expongo mi problema, a ver si alguien me puede orientar...
Tengo dos tarjetas wizink:
1. Debo 12900 euros, en marzo de 2019 me llamaron para decirme que me bajaban el interés al 18% en una especie de pago fácil y así con una cuota de 315 euros la pagaría en 5 años. A medida que voy amortizando puedo volver a usar la tarjeta pero los nuevos usos que hago los pago con un interés del 20%.
Esta tarjeta era del 2003, antiguamente citaban y aunque prácticamente tengo que volver a usar lo amortizado siempre para seguir pagándole, estoy segura que he pagado de intereses más de lo sacado. Ahora quiero iniciar el proceso de reclamación, y mi pregunta es: me va a perjudicar el haber aceptado el supuesto "pago fácil al 16%?. Porque todo esto fue una conversación telefónica de 5 minutos en donde yo no firme nada ni en ningún momento se me hizo referencia a una renuncia por mi parte de llegar a denunciar....Pero como siempre, estes no mandan escritos de las nuevas condiciones....He hecho mal?. Que repercusión puede tener para mi este hecho a la hora de reclamar?
2. De est segunda tarjeta debo 7000 euros, también wizink, antiguamente barclayscard, en este caso ellos han bajado los intereses de manera unilateral al 20%. También quiero iniciar iar proceso de reclamación, que posibilidades creéis que tengo en esta?

Aclarar que hasta ahora he pagado religiosamente mis cuotas, pero en un par de meses voy a tener que dejar de pagar.....estoy en paro. Gracias

[lasy]

Pide la documentación de esas dos tarjetas tal y como se indica en preguntas frecuentes.
No te perjudica para nada , estás en tu derecho de hacer esa reclamación y cuando recibas esa documentación , se verá lo que has pagado y gastado, pero es muy mala decisión seguir utilizando el saldo disponible, asi no acabarás nunca.

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[Hsori]

Hola, lo primero que deberías hacer es pedir la documentación tal y como se explica en el foro. Y luego con lo que te manden ya se verá como proceder.