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  1. #11
    Avatar de lasy
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    Tarjeta Obsidiana convertida en prestamo

    No te sientas mal porque es tu derecho a tener esa información, sólo faltaba.
    Ahora a esperar noticias.

    Enviado desde mi LM-X525 mediante Tapatalk

  2. #12

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    Pues yo creo que no deberías sentirte mal. Tú tienes tus miserias y seguramente muchos de los que tenías detrás en la cola, tienen las suyas. Todos tenemos algún cadáver debajo de la cama. Así que tú tranquila y a esperar esa documentación. Si con Obsidiana finalmente no puedes hacer nada por haber reconocido la deuda, que está por ver, con el resto probablemente sí. Mira la parte positiva.

  3. #13

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    Hola, después de enviar las cartas de este foro a Bankinter, reclamando el contrato y movimiento de la Obsidiana y del préstamo que suscribí con ellos, el miércoles 28 de Julio, me enviaron dos correos, los dos iguales, cambiando el número de reclamación que decía lo siguiente:

    Respuesta a su reclamación

    Mié 28/07/2021 14:09
    SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
    TFNO:





    Referencia: xxxxxx



    Estimada Sra. Xxxxxx :


    En relación con su reclamación de referencia y fecha: 27-07-2021, le informamos de que podrá ver el contenido de la respuesta, a partir de mañana, en su Área Personal de Comunicaciones de la web accediendo con su usuario y contraseña.



    * Por favor, no responda a este mensaje. Se trata de un envío automatizado con dirección de respuesta no atendida.

    Atentamente,

    Servicio de Atención al Cliente
    Última edición por Melocoton en Almibar; 12/08/2021 a las 05:07

  4. #14

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    En el área de comunicaciones dos días más tarde me encuentro esto, unicamente:
    Madrid, 30 de julio de 2021
    Nº Referencia xxxxxx
    Estimada Sra. Xxxxxx:
    Damos contestación a su reclamación recibida en relación con su préstamo.
    Le informamos de que hemos remitido su petición a los responsables del departamento de Bankinter
    Consumer Finance, para que procedan a contactar con usted y gestionar su solicitud.
    Asimismo, recordarle que puede contactar con Atención al Cliente de bankintercard en el teléfono
    Atentamente
    Última edición por Melocoton en Almibar; 12/08/2021 a las 05:08

  5. #15

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    Me explico:
    1. Envié dos cartas con acuse de recibo, una por documentación de Obsidiana y otra por el préstamo.
    2. Recibí el día 28 de Julio dos correos electrónicos, exactamente iguales pero cambiaban en el número de reclamación.
    3. En mis comunicaciones de mi área personal hay únicamente una comunicación, la referente al préstamo.

    Ya se que me dijisteis que tengo pocas posibilidades o ninguna con los de bankinter, pero yo voy a tocarles un poquito la moral, es lo único que me queda.....

    También quería comentarlo por aquí, por si a alguien le pasó lo mismo ( lo de los correos digo).

    Ya se que son de traca!!!!. Me parecen tan absurdos!!!

    Gracias, necesitaba compartirlo.

 

 

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