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Tema: Duda ante la inexistencia de Contestación a Devolución Comisiones Posiciones Deudoras

  1. #1
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    Duda ante la inexistencia de Contestación a Devolución Comisiones Posiciones Deudoras

    Entregué en la sucursal Carta de nuestro foro solicitando la devolución de las Comisiones por posiciones Deudoras. Esta vez, por primera vez, no me han contestado, ni me han hecho la devolución, la recibieron el 27/04/2021, por lo que no solo ha pasado 1 mes, sino que casi 3. Envío misma carta pero esta vez dirigida al SAC, o reclamo al BDE?. (Me surge la duda porque no sé si lo de reclamar al SAC después de a la Sucursal, es solo para cuando pedimos documentación, o para todos los casos), Gracias.!
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  2. #2
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    Duda ante la inexistencia de Contestación a Devolución Comisiones Posiciones Deudoras

    Cita Iniciado por mich Ver mensaje
    Entregué en la sucursal Carta de nuestro foro solicitando la devolución de las Comisiones por posiciones Deudoras. Esta vez, por primera vez, no me han contestado, ni me han hecho la devolución, la recibieron el 27/04/2021, por lo que no solo ha pasado 1 mes, sino que casi 3. Envío misma carta pero esta vez dirigida al SAC, o reclamo al BDE?. (Me surge la duda porque no sé si lo de reclamar al SAC después de a la Sucursal, es solo para cuando pedimos documentación, o para todos los casos), Gracias.!
    Al BDE.

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  3. #3
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    Duda ante la inexistencia de Contestación a Devolución Comisiones Posiciones Deudoras

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    Muchísimas gracias Maribelica, me pongo a ello. Saluditos

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  4. #4
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    Buenos días. Retomo el asunto. Resulta que presenté reclamación ante el BDE, me dan la razón parcialmente. Yo había reclamado 8 comisiones, el BDE, estima que 4 de ellas, la entidad ha procedido a informarme correctamente al haberme enviado una carta por correo ordinario de la situación irregular, y al no haber aportado esa comunicación en las otras 4, estiman que en ellas la entidad se ha apartado de las buenas prácticas bancarias. Da un plazo de un mes a la entidad para que acepte o no, transcurrido el cual si no contestan se entenderá que no lo aceptan y se archiva el expediente, que es exactamente lo que ha ocurrido. Ahora debería enviar la misma carta de reclamación del principio a la entidad (solo por las 4 comisiones que especifica el BDE), como paso previo a una posible reclamación judicial?.
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  5. #5
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    Duda ante la inexistencia de Contestación a Devolución Comisiones Posiciones Deudoras

    No sé q hacer...

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  6. #6
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    Duda ante la inexistencia de Contestación a Devolución Comisiones Posiciones Deudoras

    Bueno pues sorpresa, cuando ya no lo esperaba, el Santander me ha devuelto no las 4, sino las 8 comisiones reclamadas. Para la hucha que van...

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  7. #7
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    Bueno pues sorpresa, cuando ya no lo esperaba, el Santander me ha devuelto no las 4, sino las 8 comisiones reclamadas. Para la hucha que van...

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    Enhorabuena.
    ¿Eres Nuevo en el foro? Es muy importante que visites este hilo:

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  8. #8
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