Buenas tardes,
Me he enterado hace unos días que mi hermano ha pedido un préstamo de consumo al Santander (18000 eu y no le informaron en ningún momento de la contratación de un seguro de protección del préstamo pero sí se lo han cobrado: 3800 euros por el mismo. . El prestamo lleva implicito un seguro pero no le han dado documentación expresa del mismo.
Cuando me lo ha contado ha pasado un mes y medio desde que lo pidio y no sé si hay posibilidad de que lo devuelvan. Leyendo las condiciones del contrato que son bastantes farragosas veo que dan solo 14 DIAS NATURALES PARA DESISTIR de la operación. Creéis que hay alguna posibilidad de que devuelvan el importe del seguro hablando con ellos o reclamando a ATENCIÖN del CLIENTE?.
Me da una rabia tremenda porque si me lo hubiese dicho antes de pedirlo le hubiese advertido y ahora me quita el sueño. Esta gente va a más....
Agradezco de antemano vuestra ayuda.
un saludo,