Hipoteca que ha cambiado de banco y la deuda es superior a lo pedido originalmente

[Uesh]

Antes de nada, agradecer este foro. Me ayudo con los recargos de mi madre, su credito revolving y hasta con los gastos hipotecarios (si unos 15000€ recuperados)

He estado ayudando a un amigo y le ha pasado lo siguiente:
Prestamo 140000€ en 2012+-
Pendiente actual mas de 90000€ a fecha de hoy. PERO sin avisarle ni nada, cuando paso a pepper money, se rehipoteco automaticamente, pasando de 80000 a la deuda actual de 90000€, es decir, un incremento de 10000. Por la razon que sea. A la madre de mi amigo ni le avisaron.
Ha pagado todos los meses.

La madre de este amigo obtuvo una hipoteca con caixa tarragona hace 10 años +-, esta fue absorbida por bbva y ahora por lo que sea la deuda es de Pepper Money.
No tengo todos los datos y no tiene acceso a la app/web y no envian recibos... Por lo que no se exactamente el TAE.
Lo que me llama la atencion es que las cuotas se envian en rafagas de 100€, es decir, si son 433€ se envia 100, 100, 100, 100 y 43.
Luego la deuda ha incrementado, cosa rara.

He estado leyendo todo y no encuentro este caso en concreto y no se como proceder. La estan ahogando y no es justo.

Gracias a todos!

[ÑAME]

Eso no es nada normal . Lo primero que yo haría es ir al banco , primero al inicial.. a ver el error ese a que es debido.

Si no te lo solucionan, entonces vas al segundo banco....

Y si ninguno te lo soluciona , te tocará ir a un abogado.

Dile a tu amigo Que reúna toda la documentción que tenga. Sobre todo , los recibos anteriores a pepper , ya que en ellos se reflejará

las cantidades pendientes de pago de la hipoteca.