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Tema: Fax mbna

  1. #1
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    Fax mbna

    Hola, he hablado con el SAC de MBNA para que me facilitaran el nº de FAX ( voy a enviarle la reclamación a través de burofax). Y después de que me marearan a preguntas sin sacarme la "respuesta correcta", han accedido a darme un nº de FAX, que es el 912715113. Quería que alguien del foro me confirmara que ese realmente es uno de los fax de MBNA, pues estoy con la mosca detrás de la oreja, por el comportamiento del agente que me atendió.
    Un saludo y ánimo para todos.

  2. #2
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    Un burofax NO es un fax. Un burofax es un escrito que presentas en Correos, para enviar y que quede constancia fehaciente, ellos lo escanean y remiten la copia escaneada, firmando el contenido dando fe de que es copia exacta del original, y tu te vas con tu original sellado. Es como un certificado con acuse de recibo, pero como más, no se como decirlo... serio, bueno, tampoco es la palabra. Eso si, prepara ventitantos euros.

    Suerte.

  3. #3
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    Gracias scrooge, sé lo que es y como funciona un burofax, lo que no sabía es que su envío es a una dirección, como una carta, y no a un nº de FAX. Y si quiero enviar un burofax en vez de una carta certificada es porque, como tu bien dices, con el burofax queda constancia del texto enviado mientras con carta certificada, los de MBNA pueden decir que si, que recibieron la carta, pero pueden negar su contenido.
    Gracias de nuevo y entiendo que para enviar el burofax tengo que hacerlo a la dirección del domicilio fiscal de la empresa.
    Un saludo.

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