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Tema: Dirigirme correctamente a Servicios Financieros Carrefour por Tarjeta Pass

  1. #11
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    Avatar de gandalfelblanco
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  2. #12
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    Puedes poner la dirección de servicios financieros carrefour, donde la has mandado, porque necesit pedir toda mi documentación y vienen dos distintas, gracias

  3. #13
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    Cita Iniciado por cris8 Ver mensaje
    Puedes poner la dirección de servicios financieros carrefour, donde la has mandado, porque necesit pedir toda mi documentación y vienen dos distintas, gracias
    Claro. Acuérdate enviarla con recibo y te lo guardas al completo.

    Departamento atención al cliente servicios financieros carrefour
    CRTA Burgos KM 14-500
    281080 Alcobendas.

    Está dirección está claramente junto el NIF de la empresa y deja claro que es para cualquier tipo de duda, aclaración de los clientes. Pero vamos, no me han enviado nada aún.

    Espero que te ayude.

  4. #14
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    Acabo de recibir una carta normal al buzón . Donde me dicen que les debo 147 euros y para asnef.Yo ya es que me rio

    Imagino que documentación cero me enviarán.Esperare unos días más. En caso de no obtener respuesta. Cuál sería el siguiente paso?

    Necesito ver de dónde han sacado lo de 147 euros

    Edito: el tiempo que tienen para responder son 15 días hábiles no? ¿ O un mes? En caso de no obtener respuesta alguna. ¿ Cuál es el siguiente paso que debo realizar?

    Gracias y que tengáis buena semana.
    Última edición por Natsu; 17/01/2023 a las 15:05

  5. #15
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    Me han enviado hace un rato los movimientos en 6 hojas. Pero ni contrato ni nada mas. He editado la parte de los datos personales. Aparte la información es insuficiente. Siempre pone recibo devuelto. Y esto en algunos casos fue por la negativa a cambiarme el día de abono a los días 1 de cada mes y me los sigue enviando a final de mes. Tampoco viene detalles como cuando lanzaron la promoción (estaban celebrando algo supermercados) al pagar el recibo mensual no abonabas hasta el siguiente mes. Y ahí estoy viendo yo, que es de donde puede venir la gracia de que me pida 140 euros ahora.

    Adjunto el archivo.
    C_50068917498401_23 (2).pdf

    El total es 1.600 euros. Pero es que pago y pago. y siempre dicen que hay recibo devuelto y es imposible. Aparte pone comisión 39 euros por cada vez que me emiten un recibo y lo devuelve el banco y les he pedido el cambio mil veces. Despues una comisión de tasa de interés anual y una prima de seguro que desconocía por completo.
    Última edición por Natsu; 19/01/2023 a las 13:36

  6. #16
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    He estado comprobando esta mañana y efectivamente nunca me dieron un contrato y es tal y como recordaba. Como pagué una TV en dos veces me enviaron la tarjeta a los 20 días aproximadamente. En ningún momento me enviaron contrato alguno o firme alguno. Me he puesto a mirarlo porque me han enviado hoy mismo un email y sms diciendo que terminan hoy el contrato.

    Estaba pensando coger en unos meses ahora que me voy fuera a currar y ganó más en liquidarlo todo. Y después si es posible demandarlos por todo esto. Creo que sería lo más fácil. Y tema resuelto. O ¿ Debo exigir el contrato que le lo envíen previamente?

    Gracias por vuestro tiempo. Se que andáis ocupados.

  7. #17
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    ¿Te han enviado todo lo que has pedido en la "carta tipo" del foro? si no es asi solo tienes que seguir el procedimiento indicado, o te lo envian a ti o al BDE, que elijan.
    Caer esta permitido, levantarse es obligatorio.

    No preguntes cuantos son, sino donde estan.

  8. #18
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    Cita Iniciado por Risto Ver mensaje
    ¿Te han enviado todo lo que has pedido en la "carta tipo" del foro? si no es asi solo tienes que seguir el procedimiento indicado, o te lo envian a ti o al BDE, que elijan.
    Solo me han enviado el archivo que he adjuntado. Ni contrato. Solo 6 hojas de movimiento nada más. Mi duda es como debería proceder porque está claro que no me van enviar nada más. Ni se han molestado en enviarlo por correo tradicional.

    El siguiente paso sería enviar una carta modelo al servicio de atención del banco de España? Me podrían indicar cuál es el modelo y lo envío esta misma semana sin falta.

    Muchas gracias por vuestro tiempo. Espero que paséis un buen fin de semana.

  9. #19
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    El tema es fácil, le pides la documentación, si no te la envían dentro del plazo o no te envían todo lo pedido, al mes o dos meses (no recuerdo bien pero lo pone en el procedimiento) les envías lo mismo y de la misma manera pero subrayando que es la segunda vez que lo pides, si vuelven a hacer lo mismo, informas al bde adjuntando copia de los escritos y los certificados que demuestran que recibieron dichos escritos
    Caer esta permitido, levantarse es obligatorio.

    No preguntes cuantos son, sino donde estan.

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  11. #20
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    El tema es fácil, le pides la documentación, si no te la envían dentro del plazo o no te envían todo lo pedido, al mes o dos meses (no recuerdo bien pero lo pone en el procedimiento) les envías lo mismo y de la misma manera pero subrayando que es la segunda vez que lo pides, si vuelven a hacer lo mismo, informas al bde adjuntando copia de los escritos y los certificados que demuestran que recibieron dichos escritos
    Muchas gracias. Pues voy a enviar esta semana el segundo escrito. Y efectivamente tal y como pensaba resulta que me quieren cobrar los recibos de la promoción más el interés. Ahora le han dado por acosarme con esto. Lo que hago es seguir pagando solo los 50 euros mensuales. A ver qué responden con el segundo escrito.

    Al banco de España cuando se le envía todo también es recomendable aportarle otras pruebas? Por ejemplo los recibos lo envían el 20, y nada más entrar automáticamente me solicitan el pago con interés vía sms. Burradas así.

    Gracias.

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