Estoy en un lío, no sé qué hacer

[MARIBELICA]

Creo que tienen 2 meses para contestar. Si en ese tiempo no te responden o si te responden pero no sé facilitan lo que pides, reclamación al BDE.

1 mes.

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[Nala2022]

No te preocupes, déjate asesorar aquí en el foro. Pide la documentación y tranquilizate

[colo12345]

Muchísimas gracias a todos por la información y por los ánimos.
Oye, una duda, al entrar a la URL que habéis indicado con la dirección del Sabadell, he visto un mail del sac de sabadell. Se puede solicitar la documentación vía mail? o no es lo correcto y no respetan lo obligatorio ese mes para responder?

[gandalfelblanco]

Muchísimas gracias a todos por la información y por los ánimos.
Oye, una duda, al entrar a la URL que habéis indicado con la dirección del Sabadell, he visto un mail del sac de sabadell. Se puede solicitar la documentación vía mail? o no es lo correcto y no respetan lo obligatorio ese mes para responder?

La documentación siempre se solicita fehacientemente, y un mail no lo es. Certificado y con acuse de recibo.Porqie si tienes que reclamar al BDE éste te va a pedir esa gestión previa

[Némesis]

Muchísimas gracias a todos por la información y por los ánimos.
Oye, una duda, al entrar a la URL que habéis indicado con la dirección del Sabadell, he visto un mail del sac de sabadell. Se puede solicitar la documentación vía mail? o no es lo correcto y no respetan lo obligatorio ese mes para responder?

Posiblemente no te hagan caso por e-mail, por eso es mejor solicitar la documentación por carta certificada con acuse de recibo con la carta de ACUSA.

[colo12345]

OK, muchísimas gracias. Seguiré contando

[colo12345]

Buenas tardes, me he puesto en contacto con mi oficina del sabadell para concertar una cita, para poder hablar del acceso a mi cuenta y que me la pudieran habilitar, y la respuesta ha sido negativa, no quieren recibirme. Ésto es acojonate, con perdón. Adjunto captura de la respuesta a través de WhatsApp con el empleado que siempre me atendía.Screenshot_20230120_112944_com.whatsapp_edit_398666385822500.jpg

[Risto]

Muchísimas gracias a todos por la información y por los ánimos.
Oye, una duda, al entrar a la URL que habéis indicado con la dirección del Sabadell, he visto un mail del sac de sabadell. Se puede solicitar la documentación vía mail? o no es lo correcto y no respetan lo obligatorio ese mes para responder?

En estos temas le hacemos caso al BDE y este dice que solo es comunicación fehaciente el burofax, telegrama y correo certificado, como este ultimo es economico es el que recomendamos, si el correo electronico fuera fehaciente, como lo es para comunicaciones policiales, creeme que lo utilizariamos, y como en los SAC's lo saben, enviarlo por esa via es una perdida de tiempo

[Risto]

Buenas tardes, me he puesto en contacto con mi oficina del sabadell para concertar una cita, para poder hablar del acceso a mi cuenta y que me la pudieran habilitar, y la respuesta ha sido negativa, no quieren recibirme. Ésto es acojonate, con perdón. Adjunto captura de la respuesta a través de WhatsApp con el empleado que siempre me atendía.Screenshot_20230120_112944_com.whatsapp_edit_398666385822500.jpg

Normal, no se quiere meter en jaleos porque se huele la tostada. como deciamos por aqui hace años ¿puedes ir al SAC a sacar 40€uretes? ¿Verdad que no? porque para eso están las oficinas y los cajeros, entonces para pedir documentación te has de dirigir al SAC

[colo12345]

Si no iba pedir documentación, la documentación la voy a pedir por carta, lo que quería es mirar lo del acceso a la cuenta que me la bloquearon.