BBVA Y SU RESPUESTA

**cya05** · 12/03/2023, 18:17

Buenas tardes a todos,

Hace unos días solicité a través de la carta del foro, el documento único de tarjeta y copia del contrato firmado.
Me responden vía email que han revisado el interés y que es el correcto, es decir algo que yo no solicitaba, no entiendo a qué viene esa respuesta.
Que si no me parece correcto, curse reclamación al BDE.

¿Que me aconsejáis que haga?

No sé cómo proceder ahora mismo.

Gracias

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**ERCI** · 12/03/2023, 18:21

Tienen 30 días para responder a tu recomendación, debes seguir esperando.

Nos vas contando.

**cya05** · 12/03/2023, 18:24

Hola Erci!

Subo la respuesta, quizás no me he explicado bien, lo siento.

Yo entiendo que ellos ya me han respondido, la cuestión es que me responden a algo que yo no solicitaba, no sé si será para que me aburra y lo deje pasar.

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**gandalfelblanco** · 12/03/2023, 20:30

Pues aunque el BDE te de la razón si reclamas, no tienen obligación de cumplir su resolución. Puedes reclamar al BDE y en caso de reclamación a ru favor solo te quedaría la demanda judicial, sabiendo que pueds ganar o perder.que estas reclamando? Tarjeta? Préstamo? Que TAE?

**cya05** · 12/03/2023, 20:43

Iniciado por gandalfelblanco

Pues aunque el BDE te de la razón si reclamas, no tienen obligación de cumplir su resolución. Puedes reclamar al BDE y en caso de reclamación a ru favor solo te quedaría la demanda judicial, sabiendo que pueds ganar o perder.que estas reclamando? Tarjeta? Préstamo? Que TAE?

Tarjeta Revolving, y reclamaba una copia del contrato y documento único de cuotas, intereses pagados, etc… y me saltan con estas. No entiendo nada

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**gandalfelblanco** · 12/03/2023, 21:00

Cuando empiezan a marear así, es que no te lo quieren enviar. Vuelve a solicitarlo pero certificado y con acuse de recibo y si no hacen caso debes decidir si te compensa poner una demanda con solicitud de esa documentación al juez en diligencias previas, siempre y cuando tengas claro que has pagado el principal y que puede ser anulado por el juez, o no.

**lasy** · 12/03/2023, 21:30

Yo esperaría a que se cumpla el mes.

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**ERCI** · 12/03/2023, 22:52

Iniciado por cya05

Hola Erci!

Subo la respuesta, quizás no me he explicado bien, lo siento.

Yo entiendo que ellos ya me han respondido, la cuestión es que me responden a algo que yo no solicitaba, no sé si será para que me aburra y lo deje pasar.

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Has dicho que te han contestado por correo electrónico, te has explicado bien.

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