Karen, una pregunta ya que eres letrada en este tema, cofidis esta dando vueltas para no mandarme la póliza, el numero ni decirme en que compañía me han asegurado.
En la ultima "conversación" mantenida con cofidis, me dijeron que me "perdonaban" el seguro de lo dos últimos meses, me huele que no hay seguro de ningún tipo, he echo una 2ª reclamación con una carta del foro escrita por Tita, les he dado 15 dias para que me respondan, me imagino que pueden tardar hasta dos meses como en la primera reclamación, y mi pregunta es, ¿hasta entonces no hay manera de saber si ese seguro existe?
Hola Teresa:
En principio el seguro existe. El número de póliza colectiva de COFIDIS es 222657217
Otra cosa es que tú estés incluida en ese seguro colectivo, o te lo estén cobrando sin haberte incluido, que fue por esa razón por la que la sancionó con 400.000 euros el BDE el año pasado
Yo se lo preguntaría directamente a ACM, aunque ACM como en realidad es COFIDIS, pues no sé.. (Cofidis está participada en un 60% por GACM que el el holding de empresas entre las que se encuentra ACM)
Tal vez la DGS te lo puede decir, pero tardará lo mismo.. 2 meses
Intenta carta certificada con acuse de recibo al DEFENSOR DEL ASEGURADO de ACM
Suerte
También lo podrías intentar a través de CONSUMO. A través de CONSUMO la empresa tiene 10 días hábiles para contestar la reclamación ..
MATIZO: 10 días hábiles hay cuando tú ya has presentado una queja y
1) La respuesta que te han dado no ha sido satisfactoria
2) Han pasado dos meses desde tu reclamación y no te han respondido
Entonces es cuando si vas a CONSUMO con la respuesta insatisfactoria o las pruebas de tu reclamación no contestada, ellos envían una reclamación que tiene que ser contestada en el plazo de 10 dias
Saludos
Última edición por Karen; 23/08/2012 a las 18:34
Gracias, lo que me mosquea es que en la 1ª reclamacion no me mandan nada y por telefono me "perdonan" las dos ultimas cuotas, si es es, si no es. no es.
Eso es lo que queria oir, ojala me tengan que devolver lo que he pagado.
Gracias Karen.
¿Sabes? Me temo que esta gente tiene una póliza colectiva con un número determinado de asegurados.. Por ejemplo 1000 (es un ejemplo)..
Le cobran el seguro a 100.000, pero sólo aseguran 1000
Lo que hacen, es que, en caso de siniestro que se vean de TODAS, TODAS obligados a pagar, entonces, incluyen los datos de esa persona entre los 1000 asegurados de la póliza. (Como si fuera flotante).
Esa es la razón por la que no facilitan copia de los contratos ni condiciones particulares...
Eso es ILEGAL, es un FRAUDE y además UNA ESTAFA....
Pero.. habría que demostrar que ese es el sistema que llevan.
La DGS creo que se lo teme pero no lo ha podido demostrar
Si se llegara a demostrar, podrían hasta perder la licencia para operar en España
¿Como se puede demostrar?
Cuando 100.000 personas reclamen a la DGS que le han pedido la póliza a COFIDIS y que COFIDIS no la ha entregado, y entonces la DGS vea que hay 100.000 personas a la que se les cobra prima de seguro y que en la póliza colectiva sólo tienen asegurados 1.000
Saludos
Entonces el sistema es reclamar a la DGS, y asi no pueden demostar que estas asegurado, de todas las maneras si llevo pagando desde 2009, en la supuesta poliza particular tendria que venir la fecha con lo cual no se pueden escapar de devolver lo que han cobrado indebidamente.