lo ultimo de Citibank, cajero no da efectivo y cargan en tarjeta

[neeo2k3]

Ante todo un saludo cordial.

esto ya es lo ultimo que me faltaba por ver de esta empresa, resulta que el dia 5 de este mes envie a la mujer con la tarjeta al cajero para que sacara efectivo para pagar los libros de los nenes ya que mi nomina se retrasaba y le dije que sacara 500 euros en el cajero de nuestra entidad ibercaja, ya que yo, desconocia que el limite en esta tarjeta Citigold son 400 el cajero no le dejó, así que me llamo y le dije que fuera a otro cajero y probara poniendo menos cantidad, así que fue a uno del BBVA e intento sacar 300 y según ella el cajero le puso en pantalla "saldo insuficiente" y le devolvió la tarjeta sin mas, yo allí ya me mosquee un poco pues voy al día y no tengo la tarjeta bloqueada, me dio por mirar online los movimientos de la tarjeta y veo con espasmo que en "autorizaciones aceptadas pendientes de liquidación" me salen los 300 del cajero BBVA, con el consiguiente susto llamo a atención al cliente de citibank mientras mando a la mujer al BBVA a ver que le dicen, los del BBVA le dicen a mi mujer que nos tenemos que apañar con citibank y la telefonista de Citi me dice a mi que hubo un intento de sacar 500 euros y que fue rechazado con el consiguiente intento de 300 ya que el limite es de 400 y ese dia como superaba el limite, hasta el dia siguiente ya no me dejaria sacar efectivo (si no llegue a sacar nada no lo entiendo), yo le digo que si esta todo rechazado, porque me sale allí el ultimo intento como operación aceptada y me dice que sale siempre, me quede tranquilo pero mosca, pues el intento de 500 no salia como aceptado pero el de 300 si y la operadora veía en su ordenador los dos... Bien, pues mirando online de nuevo veo que hoy me lo han puesto como cargo en la tarjeta y encima con la comisión por disposición de efectivo del cajero de 10,50, le pregunte de nuevo a mi mujer, no fuera que se dejara el dinero allí, que si le salio la información en pantalla de aceptar la comisión de los 10,50 que me cargaría mi entidad por disposición de efectivo, que siempre sale la opcion de aceptar o cancelar y me dice que no, que le devolvió la tarjeta y que le puso "saldo insuficiente" y nada mas, llamo a citibank y les cuento lo mismo, me dice la operadora que si no reconozco el cargo y le digo que claro que no, que el cajero no nos dio los 300€ y que al día siguiente tuve que hacer uso de el para sacar el efectivo que no pude sacar ese dia puesto que el dia anterior no nos lo dio y ese cargo si lo reconozco, pero el de 300 en el BBVA no, me deja a la espera y después de un rato me dice que en 45 dias se terminara la investigación pero que el cargo hay queda, me lo pasaran este mes y que tengo que esperar... Me huele que lo voy a tener que poner yo de mi bolsillo, con comisiones e intereses por supuesto y esto es lo mas extraño que me ha pasado, con ellos vivo un infierno, cambie de numero de cuenta porque en la anterior me devolvían los recibos con el famoso cargo de 30€, obligándome a hacerles transferencias todos los meses, aún con el numero de cuenta nuevo siguen sin pasar los recibos y sigo haciéndoles transferencias cobrándome los 30 euros todos los meses, se las ingenian siempre para que las transferencias les lleguen un día después del día que debo pagar, haciendo yo la transferencia 5 y hasta 6 días antes para que les llegue a tiempo y poniendo en el concepto que la transferencia es para pagar la factura del mes, pero ellos en el extracto ponen recibo devuelto, al dia siguiente recibo pagado, pero con la comision de 30... Estoy ya loco con esta gente. ya les he reclamado varias veces mediante burofax las comisiones, que si me las han devuelto, pero este año aún no lo he hecho y todos los meses me la pasan igual.

Ahora que debo hacer con el problema del cajero? esperar? y si me dicen que debo abonarlo sin yo haber logrado sacar ese efectivo? estoy perdido pues el cajero no le dio a la mujer comprobante alguno.

Y con el tema de que no me pasan los recibos y según ellos mi banco los devuelve? Cuando según mi banco dice que no? Aún abriendo otra cuenta siguen igual? Que hay que hacer para solucionar el tema de la domiciliazion de citibank para que me cobren el dia estipulado y no tenga que hacerles mas transferencias?... Siento el ladrillo, pero es que estoy desesperado, a ver si poco a poco les puedo pagar la deuda inflada y les dan por...

[tonterias]

puede ser que tarden a regularizartelo, porque a veces esas cosas tardan,pero entiendo que a veces se los come y lo cargany si que la entidad al hacer el cuadre del cajero tienen en la lista de operaciones del dia si han tenido un sobrante en efectivo y lo ha rechazado y a ellos les sobra, pideles el rollo del cajero de operaciones de ese dia, no se como pero si no te lo regularizan pasado un tiempo avisales que presentaras reclamacion en la entidad que lo hayas sacado

[Currojimenez]

A mi me paso lo mismo pero con otra tarjeta de crédito. Por lo visto el cajero tuvo una avería y no me dió el dinero. Pero en la cuenta aparecía como si me lo hubiera dado.
Tuve que presentar una reclamación por escrito en la entidad propietaria del cajero y me devolvieron el dinero a los 6 meses.
Menos mal que sólo eran 60 euros.
Saludos,

[Teresa48]

Cuando les quieras ingresar no lo hagas por transferencia, pideles que te den un numero de cuenta para ingresar en correos y les entrara directamente, con lo cual tendras el justificante de la fecha de ingreso y no te podran cargar las famosas comisiones.