He recibido respuesta de Cetelem a mi petición de documentos que acrediten la contratación del seguro de la tarjeta Aurora.
Por supuesto no me han enviado nada, me remiten al famoso "con seguro" del contrato, y me niegan cualquier devolución de importes.
Supongo que debo reclamar ya a la DGSFP, independientemente de que estoy a la espera de resolución del BDE acerca del no envío de los movimientos solicitados.
Pues yo estoy como tu, solo me mandaron dos años de movimientos y lo del seguro nanai, me han dicho que cardiff me enviaba la poliza, cosa que no me creo, Has reclamado ya a la DGSFP, sabes como hacerlo o hay algun hilo que lo haga pq yo no lo encuentro
"NO TE RINDAS POR FAVOR NO CEDAS, AUNQUE EL FRIO QUEME, AUNQUE EL SOL SE ESCONDA, Y SE CALLE EL VIENTO, AUN HAY FUEGO EN TU ALMA, AUN HAY VIDA EN TUS SUEÑOS." MARIO BENEDETTI
De momento he enviado reclamación al BDE y dependiendo de lo que me digan, (si lo admiten a trámite o no) esperaré a reclamar a la DGSFP.
Me dijo Karen que al no haber seguro reclamara primero al BDE.
En cuanto a como reclamar, yo lo he hecho por vía telemática.
Pero en cualquier caso es muy sencillo, hay que exponer los motivos en un formulario y adjuntar la documentación que tengamos (extractos donde se ve que nos cobran por el seguro, contrato, respuesta o no respuesta del SAC de la entidad, reclamación al SAC).
En resumen todo lo que nos valga para respaldar nuestra reclamación.
En la web del BDE lo explica.
Si lo he visto lo que me parece (todavia no lo he intentado) es que como tiene un maximo de megas por archivo no se yo si me dara, con todos los papels que hay que enviar, y las primas del seguro también las has reclamado al BdE?
"NO TE RINDAS POR FAVOR NO CEDAS, AUNQUE EL FRIO QUEME, AUNQUE EL SOL SE ESCONDA, Y SE CALLE EL VIENTO, AUN HAY FUEGO EN TU ALMA, AUN HAY VIDA EN TUS SUEÑOS." MARIO BENEDETTI
Si es de forma telemática, hasta que no te respondan por e-mail no puedes adjuntar ningún archivo, pues no tienes número de expediente asignado.
En cuanto al peso de los archivos, si tienes el adobe acrobat reader profesional te deja reducir su tamaño sin perder mucha calidad, de lo contrario tendrías que escanearlo a menos calidad.
A no lo sabia que no podías adjuntar archivos hasta que no te respondan por email, el otro día lo estuve viendo pq tengo la firma digital, pero si que vi lo de adjuntar un archivo y eso me echo para atras precisamente por lo del tamaño minimo,Iniciado por fausto1
muchas gracias fausto1
"NO TE RINDAS POR FAVOR NO CEDAS, AUNQUE EL FRIO QUEME, AUNQUE EL SOL SE ESCONDA, Y SE CALLE EL VIENTO, AUN HAY FUEGO EN TU ALMA, AUN HAY VIDA EN TUS SUEÑOS." MARIO BENEDETTI
Solo te deja adjuntar el archivo donde va la propia reclamación. Solo eso.
Si no lo tienes lo puedo poner para que lo veas. Ese es el que rellenas y envías. Después podrás adjuntar más, cuando te envíen el e-mail.
Al menos yo en mis dos reclamaciones lo he hecho así y me lo han admitido a trámite.
Me he metido con la fima digital y te deja ver las reclamaciones, la mía esta en tramitación (esta la envie por correo normal y no me habían dicho nada) asi que me quedo más tranquilo pero a partir de ahora todo on line más rapido y barato
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Desde luego que si. Por que si empiezas a sumar sobres, certificado, etc. se te va una pasta que se puede invertir en la cruzada que tenemos cada uno de nosostros contra los usureros.
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