Seguro de CARREFOUR y la DGSFP

[Pepezgz]

Hola, acabo de ver en un tema abierto por mi sobre Carrefour una consulta de jf47 sobre la respuesta recibida de la DGSFP en la que no le admiten la reclamación contra Carrefour por: "no puede admitir a trámite el escrito planteado ya que la empresa contra la dirige su reclamación no es una entidad sometida al control de este organismo".
Si no me equivo no es la primera vez que la DGSFP desestima estas reclamaciones por lo mismo por lo que me pregunto, y supongo que los muchos que estamos en el mismo caso con el dichoso seguro, ¿Como podemos enfocar entonces la reclamación puesto que realmente es Carrefour el que cobra el seguro y el que se supone lo ha gestionado como mediador?
¿Sólo nos queda recurrir a la justicia ante el pase total de la DGSFP?
Es que da vergüenza de verdad.

[jf47]

Haci es Pepezgz,y lo peor de todo es que como esta presunta ******* no te aporta ninguna prueba de la contratacion de dicho seguro,tendremos que ir a juicio en pañales,por que no le puedes aportar pruebas al juez.

[Pepezgz]

Hola jf47, nosotros de momento les vamos a mandar la reclamación a la DGSFP pero contra Cardif que es la aseguradora de Carrefour. Además de solicitarle a Carrefour la póliza lo hicimos también con Cardif pero sin embargo estos no nos han contestado asi que probaremos por ahí a ver que pasa.

[jf47]

Yo les pedi a cardiff la documentacio hace 6 meses y nunca me contestaron.Carrefour me debolvio los importes cobrados por el seguro, pero de los intereses no quieren saber nada.Consulte con un abogado y me dijo que si habian debuelto los importes del seguro, no habian actuado negligentemente.Como podras comprobar,estoy en un punto muerto y sin posibilidad de defensa.Ahora no paran de acosarme telefonicamente y no se que hacer.

[jxxxxxxx]

la reclamaciones a la DGSFP siempre hay que hacerlas contra la compañía aseguradora, si las hacemos contra la entidad o contra la financiera no las admitiran a trámite, es como si presentamos una reclamación ante el BDE contra cardif, pues nos van a decir que no se admite a trámite porque ellos no entran en tema de seguros, pues lo mismo la DGSFP ellos no entran en otras cuestiones que no sean los seguros, es lo que le contestan a jf47 y por eso mismo no se la admiten a trámite, espero haberme explicado bien... un saludo!

[jf47]

En la carta enviada a la dgsfp se les decia¨solicito su tutela para que se les pida la documentacion a cardiff(aseguradora) o en se defecto a carrefour(tomador del seguro), y la dgsfp respondio solo en referencia a carrefour.Crees que deveria volver a escribir a la dgsfp,reclamandole en relacion a cardiff?.Por que creo que se los exprese en la 1ª carta?.Gracias

[RCB]

La DGSFP, admitiría tu reclamación contra CARDIF a trámite, si les demuestras que antes de reclamarles a ellos, has seguido el procedimiento de reclamar a CARDIF por esto mismo y les aportas el correspondiente escrito enviado a CARDIF y el correspondiente acuse de recibo que demiestra su recepción.

Saludos

[julia59]

Pues yo también he metido la pata, interpreté mal lo que leí .yo pensé que el mediador era el responsable del tema del seguro,si la financiera me manda el contrato de la tarjeta para demostrarme que tengo seguro y las pólizas que tienen ellos con cardif del seguro colectivo ,con eso puedo reclamar a la D.G.S.F.P ? Entiendo que además tengo que aportar la carta a la aseguradora? Gracias por vuestra ayuda.