hola
tengo un problema con un cobro de un seguro de hogar del bbva.
contrate hace dos años una ampliacion del seguro y al año siguiente me la volvieron a cobrar, reclame y la chica del banco tambien pero no me lo devolvieron, hice la reclamacion al bbva hace unos seis meses con los 10 emails en los que hablo del tema con la chica del banco que reclama al seguro, y no he tenido respuesta.
creeis que directamente debo reclamar al juzgado mercantil o al banco de españa? cual seria el procedimiento mas adecuado a seguir?
y luego como calculo cuanto reclamarles? quisiera el calculo maximo que ellos harian si les debiera yo y claro las molestias que ocasiona llamar y llamar que ya ha pasado mas de un año ...
me cobraron el 26-05-2010 importe: 75, 90 euros.
muchas gracias!