Hola a todos despues de casi 2 meses de espera ya me han contestado que ahora resumo
Me dice que por la materia y la cuantia 800€ aprox trasladan mi reclamacion al defensor del cliente de la confederacion española de cajas de ahorros que es quien decide cada caso con plena independencia siendo sus resoluciones de aceptacion voluntaria para los clientes y obligado cumplimiento parra las cajas de ahoro
Y ahora mis dudas son las siguientes
? Cuanto tardan en responder?
?Que debo hacer ahora?
? Lo tengo todo perdido?
Esperando vustras respuestas aprovecho la ocasion para dar un saludo a todos gracias