Respuesta CETELEM (contratación de seguro)

[Javigose]

Buenos días,

El pasado 13/07/2013, tras haber solicita el documento único, envíe a CETELEM el siguiente escrito reclamando las cantidades que me habían cobrado por un seguro que no había contratado, pero en cambio en mi contrato sale marcada una X en la casilla correspondiente.

Archivo adjunto 8747

A este documento, el pasado 29/07/2013, recibí la siguiente contestación de CETELEM:

Archivo adjunto 8750

Entiendo que con esto, debo de reclamar a la DGSFP adjuntando toda la documentación envíada y recibida, no?

Gracias,

[Javigose]

A la respuesta del 29/07/2013, CETELEM también adjuntaba la siguiente documentación con el encabezado de CARDIF:

- CONDICIONES GENERALES DEL SEGURO DE PERDIDAS PECUNARIAS POR PROTECCION DE COMPRAS Nº 20100101
- CONDICIONES GENERALES DEL SEGURO PARA PRESTATARIOS DE LA POLIZA Nº 10100102

Ninguna de ellas sin firmar por mi parte, firman CARDIF y BANCO FIMESTIC SA.

Gracias.

[exxxxxxx]

Lo mejor será escribir de nuevo a cetelem en los nuevos términos de reclamación. Aunque demore el tema, tendremos más garantías de éxito.

[Javigose]

Hola eusebito,

Disculpa, pero no entiendo a que te refieres a escribir de nuevo a cetelem en los nuevos términos de reclamación.

¿Podrías explicarme?

Gracias.

[celicar]

Estamos viendo nuevas maneras de redactar las reclamaciones y formular consultas `porque la DGSFP últimamente les está dando la razón en casi todo a estas empresas. Muy pronto daremos más datos. Estamos a tope con ello. Un saludo.

[Javigose]

Perfecto! En este caso me mantengo a la espera de nuevas noticias...

Por otro lado, entiendo con esto que deberé empezar de nuevo con todo el proceso, no?

Gracias

[celicar]

Eso parece, Javijose, se trata de plantear las consultas a la DGS de manera que no las desestimen por sistema y les podamos pillar los dedos por algún lado. Un saludo.

[Javigose]

Gracias celicar!

Perdona que sea tan pesado....pero deberé solicitar de nuevo el documento único y copia del contrato a CETELEM, y después reclamarles de nuevo los importes del seguro?, o solo esperar para reclamar a la DGSFP?

Un saludo.

[gesiglesias]

Gracias celicar!

Perdona que sea tan pesado....pero deberé solicitar de nuevo el documento único y copia del contrato a CETELEM, y después reclamarles de nuevo los importes del seguro?, o solo esperar para reclamar a la DGSFP?

Un saludo.

Se supone que has de tener ya el documento único y el contrato, verdad? asi que pasaremos a reclamar, pero no los importes a la directa, seremos más sutiles

[omor63]

Estos de Cetelem nos envían la misma retaila a todos, con las famosas dos pólizas colectivas y la famosa x de los contratos.
Que ganas tengo de verlos en el juzgado para que le cambie la cara al famoso C.Peña que firma las cartas y deje de vacilarnos con las famosas pólizas colectivas.