mi caso...

[lita]

Upss. habia colgado aqui mi texto de reclamación pero lo he pasado a mi otro hilo, este lo dejo solo para los avances del sac´s, el otro esta en abusos bancarios. sorry

[lita]

Alguien,me podría pasar el modelo de carta para reclamar al BDE porque Sábadell no me ha enviado lo pedido? He mirado la carta base pero me pierdo en la alegación de motivos. siento dar la tabarra.en algo que.se que se repite mucho

[Amazona22]

Yo no se como es la carta base, pero lo que tienes que hacer es eliminar lo que no tenga que ver con tu caso y motivar tu reclamacion en lo mismo que le dije a Dr Anibal,que te quieren dar lo que tu no has pedido y que les pides que te lo envien por correo porque te es imposible ir a la oficina,que quieres que el sac atienda por correo a tu peticion de extracto en documento unico y no de extractos varios que tu no has pedido.
Que el correo esta precisamente para tramitar estas cosas cuando no se puede hacer presncialmente en la oficina bancaria,que no entiendes su negativa a enviartelo por correo.
Algo asi.

[lita]

Gracias!!!! La redactare y subiré antes de enviar.

[lita]

estoy con la reclamacion al BDE, he escrito lo siguiente,
algun consejo? hariais alguno algun cambio? os recuerdo que he recibido carta certificada de sabadellcam antes de los dos meses correspondientes pero que al ser certificada ya puedo enviar mi
respuesta verdad? no quiero equivocarme en este punto... bueno ni en este ni en ninguno asi que me perdonareis que sea plasta con esto pero necesito que alguien me de el visto bueno. gracias.


RESUMEN QUEJA/RECLAMACION

"Ante la petición a la entidad correspondiente de documentación, porque dada mi ignorancia en estos temas
bancarios, y que con el soporte y ayuda de una plataforma de afectados, he podido comprobar que se me cobran
conceptos desconocidos por mi, recibo carta que no se corresponde con lo solicitado"

ANTECEDENTES DE LA QUEJA/RECLAMACION

A la petición mediante escrito con carta certificada al S.A.C.de la entidad SabadellCam reclamando documentacion
de la hipoteca xxxxxx porque considero que se me cobran conceptos con los que no estoy de acuerdo, recibo igualmente una carta certificada por ellos en la que NO APARECE DICHA DOCUMENTACION invitandome a ir a la oficina a por una copia de extracto o duplicado que no es precisamente lo que les pido.

Elevo mi reclamación al BANCO DE ESPAÑA para que medie e inste a la entidad a la entrega de la documentación
solicitada por mi, haciendo uso de mis derechos, y esperando que esto se desarrolle dentro del tiempo pertinente de dos meses para su resolucion.

RESUMEN DE LA RESPUESTA RECIBIDA POR SAC

la entidad banco sabadellcam en su respuesta dentro de los dos meses reglamentarios para enviar la documentacion
que les pido me invita a acercarme a su oficina,
cosa que me resulta dificil, para pedir duplicados de extractos, cosa que no coincide con mi
peticion a dicho SAC, sin enviarme la documentacion requerida por mi y adjunto a esta peticion copia
tanto de mi peticion como de su respuesta.

DOCUMENTACION ANEXA
- copia acuse recibo por parte de correos
- copia carta enviada a sac
- copia carta recibida sac
- copia dni

DATOS PRESENTACION

nombre
dni
calle
poblacion
provincia

firma

[Mr.Wick]

Pero pediste la documentacion de la cuenta y del prestamo por separado?es importante,cada cosa por separado.Yo no pondria nada de eso,solamente como te han dicho que vayas a la oficina,ve a la oficina haber que te dan y si decides firmar algo,pones que "estas de acuerdo pendiente de revision",pero ten cuidado con lo que firmas,no renuncies a una reclamacion posterior.Ya con lo que te den nos cuentas.Es mas,lo que has recibido es carta certificada del SAC.Mas aun para no reclamar al BDE todavia.Con lo que te den,lo subes aqui,y ya te diran los compañeros lo que hay que reclamar al BDE.Es una opinion lo que te doy.

[lita]

okis, pero ufff, mi proxima visita entonces será doble...reclamacion a la oficina por trato "infraumano" y peticion de documentacion???¡¡¡¡ CHOCANTE¡¡ pero lo haré asi entonces. lo que pasa es que en la ofi no me darán la documentacion desglosada...a ver que pasa, lo intentaré.

[lita]

y la verdad es que lo iba a pedir con la misma carta por separado, en una la hipoteca y en otra la de una cuenta corriente. y no firmo nada¡¡¡¡¡ nada que no lea bien...no me fio ni de las letras de pegatina de la puerta del banco

[Mr.Wick]

Espera a lo que te dicen los demas compis....cada reclamacion de cada producto por separado.Si no te dan en la oficina la documentacion que has pedido,al BDE,pero cuidadin con lo que firmas.

[Melocoton en Almibar]

Carta para cada producto osea 2 cartas.
Tu vas alli y pides la documentación como la has pedido al Sac,no extractos eso no es lo que pides y cuidado con lo que firmas. Un saludo,sino saben o no quieren saber a esperar a los dos meses y si ves un trato mal educado y prepopente.
Le pides la hoja de reclamaciones de la comunidad autónoma, eso sirve para demostrar que tal dia estuvistes en la oficina y aparte de tratarte mal no te dieron lo que pedías. Suerte Lita.