Problemon BBVA prestamo coche

[freakon]

Buenas! os comento, tras recibir respuesta de BBVA, le mande una carta por cada prestamo, es decir, el original, y el refinanciado, solo me contestaron al refinanciado, y en el desglose que me mandan.. me pone todo sin interes, que he pagado " " 165€ aprox, cuando he pagado 200€ por intereses de mora todos los meses. os adjunto la carta.

Escáner_20140805 (2).jpgEscáner_20140805 (3).jpgEscáner_20140805 (4).jpgEscáner_20140805.jpg

que puedo hacer ahora? donde mas me han cobrao de mas es en el primer prestamo y directamente han pasado de mi.

un saludo GRACIAS!

[Amazona22]

A ver,¿te lo cobraban dentro del propio recibo?.
Puedes mirar en los movimientos de tu cuenta si te lo cobran junto o por separado.
En el pago del recibo veras lo que te han cobrado y restando sabras lo que pagaste de mas.
Debes tener en cuenta que los intereses de demora no son reclamables,solo son reclamables las comisiones de demora.
Y que tienes un 29% de intereses de demora.
Eso que te han enviado no te sirve. Son unos jetas.

[freakon]

gracias por contestar lo primero, a ver te comento, cuando me llegaba la carta a casa, directamente iva al banco y pagaba el recibo, en la propia carta ya indicaba que eran cerca de 200€ por pagar el recibo con un mes de retraso, por causas de trabajo, me retrase en un recibo, incluso en 2, y iva pagando siempre el mas antiguo. y respecto al otro prestamo que ni me han contestado? que hago?

Que puedo hacer con esto?
salu2

[Teresa48]

Respecto al prestamo que no te han contestado vuelve a enviar la carta, y en el encabezamiento con letras en mayuscula y negrita pones:
SEGUNDA RECLAMACION DE DOCUMENTACION

[freakon]

Respecto al prestamo que no te han contestado vuelve a enviar la carta, y en el encabezamiento con letras en mayuscula y negrita pones:
SEGUNDA RECLAMACION DE DOCUMENTACION

Muchas gracias! Y si me hacen como en esta? Que no han puesto lo que realmente he pagado? Salu2

Enviado desde mi bq Aquaris 5 HD

[Teresa48]

En algún sitio tiene que poner las comisiones que te han cobrado, has mirado la cuenta por si te las apuntan ahí en vez de en el recibo??

[freakon]

Solo en las cartas que me enviaban a casa,

Enviado desde mi bq Aquaris 5 HD

[freakon]

Buenos dias, tras hacer las segunda reclamación, me acaban de contestar esto;IMG-20150514-WA0013.jpg
Parece que avanza el asunto, ya que en la primera reclamación fue todo una negativa por parte de BBVA.

un saludo!

[Melocoton en Almibar]

Pues a ver si ya de una vez te contestan.Un saludo.

[freakon]

Esperemos... Gracias