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Tema: Finandia ralla la locura

  1. #1
    Socio de ACUSA Avatar de manolosm
    Fecha de ingreso
    21 jun, 11
    Ubicación
    Alicante
    Mensajes
    196
    Gracias / Me Gusta's

    Finandia ralla la locura

    Esto es de locos,el dia 4 de julio mi banco devuelve un recibo de finandia por un importe de 10€,el dia 7 me llega una carta reclamandome 28€(ja ja ja)

    capital del recibo:5,56€
    intereses : 4,44€
    COMISION POR IMPAGO:18€
    Enseguida llamo al sac y les envio una reclamacion,tambien les pido un extracto detallado del recibo impagado.
    Hoy e recibido la contestacion(pa cagarse)

    Muy Sr. nuestro:

    En referencia a la reclamación recibida en la dirección de correo de
    Atención al cliente de Finandia con fecha 19 de julio de 2011, le hacemos
    constar lo siguiente:
    1. De acuerdo a nuestras Condiciones Generales las disposiciones
    realizadas bajo la modalidad de crédito, devengan diariamente un
    interés nominal mensual que actualmente está fijado en el 2,16%
    (Cláusula 4 de nuestras Condiciones Generales). En la liquidación del
    recibo del 20/06/2011 que fue devuelto por su banco, el importe de
    intereses sobre el saldo que mantenía con nosotros fue de 4,44 €, el
    resto hasta el importe del recibo de 10 € es amortización. Por tanto
    no corresponde a ningún tipo de interés de demora al que hace
    referencia en su escrito, que en el caso de Finandia ni existe, ni
    aplica.

    La información desglosando capital e intereses, límites, tipo de
    interés etc… es remitida con anterioridad al cargo del recibo cada
    mes (Cláusula 6 de las Condiciones Generales). Cumpliendo en todo
    momento con la legislación sobre tipos de interés y comisiones,
    normas de actuación, información a clientes y publicidad de las
    entidades de crédito, tanto de la OM de 12 de diciembre de 1989
    derogada por la Orden EHA/1608/2010 de 14 de junio. como por la
    Circular 8/1990 sobre transparencia y protección de la clientela.
    2. El impago de un recibo, tanto de contado semanal como de crédito
    mensual faculta a Finandia a exigir una penalización por mora de 18 €
    por cuota impagada, tratándose por tanto de una penalización y no de
    una comisión, siendo una cuantía única independientemente del saldo
    reclamado y no una tarifa porcentual.

    La reclamación del importe adeudado se realizó mediante una primera
    carta enviada el día 07 de julio de 2011, la siguiente carta de
    fecha 13 de julio de 2011 incluía mayor detalle sobre el recibo
    impagado, fruto de la Incidencia telefónica abierta por Ud. en
    nuestro departamento de Atención al Cliente.
    3. Con fecha 14 de julio recibimos la transferencia en nuestra cuenta
    corriente por importe de 10 €. Finandia ha cerrado el recibo impagado
    y condonado el importe de 18 € de penalización por mora
    , aplicando de
    esta forma el principio de que cada reclamación se trata de manera
    particular, al que se refiere en varias ocasiones en su escrito
    (recomendación del Servicio de Reclamaciones del Banco de España), ya
    que a fecha actual no figura ningún otro recibo en situación de
    impago.
    4. El saldo pendiente a crédito que mantiene con nosotros a día de hoy
    20 de julio antes de la próxima liquidación es de 199,91 € que de
    acuerdo al apartado 1 de este escrito seguirá devengando intereses y
    liquidándose todos los fines de mes. Por tanto le ofrecemos la
    posibilidad de cancelar anticipadamente dicho saldo sin intereses.

    Cabe concluir que Finandia:
    1.No repercute ninguna comisión por un servicio no prestado, en el caso
    de incumplimiento de pago por parte del cliente se cobra una
    penalización por mora una única vez, es decir, sobre un mismo saldo.
    2. No existe en nuestro Folleto de tarifas, comisiones y gastos
    repercutibles a la clientela
    ni en nuestras Condiciones Generales de
    la Cuenta Dia el concepto de Intereses de demora al que se refiere en
    su escrito.
    Propuesta:
    Desde Finandia le ofrecemos la posibilidad de liquidar dicha deuda
    mediante el ingreso de 199,91 €
    en la cuenta corriente que a
    continuación le detallamos de La Caixa:
    2100 2931 95 0200101558 (Haciendo constar como referencia su
    DNI)
    Esperando que dicha propuesta sea de su interés, reciban un cordial saludo,
    SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE
    "finandia.attcliente@diagroup.com"
    Tfno: 902.453.453

    adjunto el estracto que me mandaron.finandia retocado.jpg

    Segun ellos no cobran comisiones(mentira)
    Me condonan los 18€(¿a donde han hecho la condonacion?)
    Segun ellos les debo todavia 200€(si no e gastado la tarjeta desde navidad y este es el primer recibo que devuelvo,¿de donde sacan esa cantidad?)
    ¿Como lo veis?
    ¿Tengo suficientes pruebas con el extracto que me enviaron para denunciarlo ante el b.d.e?
    ¿O les amenazo diciendoles que si no me condonan la totalidad de la deuda,les denuncio al b.d.e aportando las pruebas que ellos mismos me han enviado?,como es poca cantidad,igual tragan.
    Tambien creo recordar haber visto por el foro que no te pueden cobrar mas de un tanto%
    cuando la deuda es ridicula,en este caso 10€.
    Arrojarme un poco de luz compañeros.
    gracias.

  2. #2
    Admin Avatar de vayatela11
    Fecha de ingreso
    19 jun, 11
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    1,303
    Gracias / Me Gusta's
    Diles que da igual que lo llamen penalizacion, comision o lo que quieran... pero es una comision abusiva que no corresponde a ningun servicio solicitado por el cliente ni prestado, por lo que es una mala practica bancaria. Si no cambian de parecer, reclamacion al BdE.

  3. #3
    Socio de ACUSA Avatar de manolosm
    Fecha de ingreso
    21 jun, 11
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    196
    Gracias / Me Gusta's
    si vayatela,eso hare,pero primero esperare a ver la respuesta de otro escrito que mande ayer,solicitando un historico por si me han engañado tiempo atras,como les dije que estoy muy interesado en aceptar su propuesta,que para eso quiero el historico,supongo me lo mandaran sin problemas,una vez que tenga el historico ya tendre una baza para negociar u o denunciar je je,al final esto se hace hasta divertido,gracias amigo.

  4. #4
    Socio de ACUSA Avatar de manolosm
    Fecha de ingreso
    21 jun, 11
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    196
    Gracias / Me Gusta's
    Ya e recibido los estractos de finandia,(cuando quieren,que rapidos son los muy jodios)parece estar todo correcto,e conseguido que me devuelvan los 18€ de comision je je.

  5. #5
    Bachiller antiusura
    Fecha de ingreso
    08 jun, 11
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    131
    Gracias / Me Gusta's
    Me has dejado a cuadros con la carta, yo le he envíado la carta a mi madre hace unos 10 días, veremos que me responden.
    Pero está claro que si te han devuelto los 18€...
    En fin, saludos.

  6. #6
    Socio de ACUSA Avatar de manolosm
    Fecha de ingreso
    21 jun, 11
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    Alicante
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    196
    Gracias / Me Gusta's
    Cita Iniciado por kosmos00 Ver mensaje
    Me has dejado a cuadros con la carta, yo le he envíado la carta a mi madre hace unos 10 días, veremos que me responden.
    Pero está claro que si te han devuelto los 18€...
    En fin, saludos.
    tu meteles caña y amenaza y vuelve a amenazar con el bde,suerte amigo.

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