Iniciado por
abcdefg1234
Hola, Marcela:
En primer lugar, ármate de paciencia porque estas cosas las estás reclamando por tu cuenta, sin abogados, ni empresas. Lo que te están diciendo es que la empresa (ACUSA) que gestiona tu deuda se ponga en contacto con ellos por los medios de comunicación que te citan, bien por correo electrónico, bien por SFTP (no tengo ni idea que es esto).
No pasó por el departamento legal porque no existe tal departamento, ni ningún otro que te digan ya que solo es una técnica más empleada por parte de las financieras para asustarnos (qué miedo uhhh)
Así, lo que puedes hacer es tener paciencia como te he comentado, y, además, insistir de nuevo. Si te citan que se comunique la empresa que te gestiona la deuda otra vez, o ya de esta vez, les comunicas que estás RECLAMANDO un acuerdo extrajudicial y/o amistoso entre ambas partes ya que, en caso que se mencionen los abogados de la empresa que te gestiona tu deuda lo harán VÍA JUDICIAL. Todo esto lo improvisas a tu manera por si suena en tono amenazante, que no lo pretende pero igual los coges sensibles y se lo toman a pecho. En resumen, insiste e improvisa sobre la marcha a ver si recoges los frutos que deseas.
Un saludo