CETELEM

[Nala2022]

Buenos días,

Hace 7 años por lo menos...compre una TV en una plataforma y puse modo de pago fraccionado con cetelem...y lleve la compra de esa manera. Me enviaron una tarjeta de saldo 1000€ a credito para usar. Y entonces despues de eso fui adquiriendo algunas cositas y hacia uso de la tarjeta esta de saldo 1000€ que conforme vas pagando disminuia y ya esta.
Bueno pues deje de pagarles hace 3 años unos 800€ marcaba la tarjeta.

No hay manera de lograr el contrato, ni la documentación...lo unico que tengo es cuando entras en el area cliente el total y la forma de pago para hacerlo.

Como podria lograr la información? si han vendido la deuda cetelem tiene la obligacion de darme esta documentación?

Un saludo

[abcdefg1234]

Prueba con los modelos de cartas que hay en el foro. Si han vendido tu deuda te deben decir quién la tiene y sus datos

[Rosella]

Pero debes el importe que te pone en la pagina de ellos?
No puedes ver la documentacion en tu area de cliente?
Lo justo es devolver lo que te han prestado
Prueba a solicitar la documentacion por su atencion al cliente

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