Hola a todos. Hace semanas que me registré en el foro con un problema con Citibank. Resulta que mis padres tienen otro "problema" con MBNA, resumiendo, cuando envié mi carta con acuse de recibo para citi, envié otra con el modelo de aquí para reclamar a MBNA, de la mia hubo respuesta, pero de la de mis padres no. Lo más gordo es que le mandan e-mails a mi padre amenazantes del departamento precontencioso, hace una semana uno y hoy otro, la verdad es que mis padres no lo están llevando nada bien y yo estoy muy preocupada tanto por lo suyo como por lo mio.
¿Qué tengo que hacer si no envian documentación de ningún tipo? ¿Debo volver a enviar el modelo para reclamar a MBNA o seguir esperando?
Muchas gracias a todos por leerme.
Saludos.