Buenas tardes,
Ante todo pido disculpas a los administradores, por si me he ido del sitio, donde poner este tema, no he encontrado ningún apartado donde exponer este asunto, ya que todos son de bancos y prestatarios.
Me ha llegado un SMS a finales de agosto de mi compañia de movil, YOIGO, indicandome que a partir de Septiembre, los establecimientos de llamadas los suben a 20 Céntimos. (aunque yo tengo el plan con 12 céntimos por establecimiento de llamadas).
Mi tarifa mensual es de 11 EUR, resulta que con los dichosos 12 centimos se me sube todos los meses a 30 EUR, porque mis llamadas no son largas, pero claro, siempre estableces UNA LLAMADA, da igual. Con 20 centimos ni llamo, vamos.
El tema está, en que ya he leido por ahí en otros sitios (FACUA) estos dicen, que YOIGO está incumpliendo el contrato unilateralmente y que puedo pedir yo la baja, sin pagar penalización. Pués llamé a Yoigo para informarme (haciendome el tonto como no no sabía de nada) y me dicen que tengo que pagar penalización, más 50 EUR por el telefono (estaba fraccionado en cuotas mensuales) y a todo esto te cargan el 21 % de IVA, claro (que no pueden tampoco hacer). Si me doy de baja, pierdo también el nº de telefono, hacer portabilidad a otra compañia no puedo, porque al tener pendiente con YOIGO la penalización, etc. no me admiten.
No sé, si a alguién más aquí le pasa o le ha pasado, si es así y ha conseguido "escapar" legalmente, agradecería un consejo o que puedo hacer.
Si no me he explicado bién, comentadmelo.
Muchas gracias.
Saludos,