Hola!! En primer lugar disculparme, soy nueva en esto de los foros, y no se bien si este es el sitio adecuado para contar mi problema. Nos llevan descontando comisiones desde hace mucho tiempo, no teniamos ni idea que se pudieran reclamar ( muchas gracias por la informacion) y decidí ponerme manos a la obra. Lo primero es saber las comisiones y la fecha en la que te las descontaron, como ya hablé con el director de la sucursal (b. pastor) y me dijo que solo podia darmelo de 5 años atras....puedo pedirlo a atencion al cliente por telefono o tiene que ser por escrito? cuanto tiempo puedo reclamar atras? hay meses que nos llegaron a descontar 90 euros, 30 por cada descubierto, es vergonzoso...Muchas gracias. Un abrazo. Ah! se me olvida deciros que en el extracto del banco, esos 30 euros los meten dentro de la cantidad de la hipoteca o del credito personal, con lo que al pedir un extracto de comisiones estas no apareceran como tal, será mejor que pida los movimientos? y luego desglosarlo yo? Vaya lio. Muchas gracias de nuevo.
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