Duda sobre cómo pedir información a Citibank

[Shaila001]

Hola buenas tardes,

lo primero: por fin he recibido la carta de que no les debemos nada. Cuenta a 0, para que nos entendamos (yuju!).

Ahora os pregunto mi duda porque quiero pedir la información y que me entiendan bien.
Hace años solicitamos un préstamo personal y otro de tarjeta, dos diferentes. En el 2010 les propusieron unificarlos y ese contrato de unificación me lo han mandado ellos (sin haberlo pedido).

Mi pregunta es: ¿cómo hago para que el SAC entienda que quiero los movimientos desde el principio, tanto del préstamo como de la tarjeta (sin unificación)? ¿Una o dos cartas? ¿Adjunto también otra para los movimientos tras la unificación? Espero que se me entienda...

Tras leer muchos problemas que ha tenido la gente, no me arriesgo a mandar una carta que no sea comprensible para los taaan listillos timadores de Citibank.

Mil gracias a todos!!!Saludos y alabanzas a vuestra ayuda inestimable.

[Teresa48]

Primero deberas tener en cuenta que tienen obligacion de mandarte documentacion de los ultimos seis años como maximo. Deberas pedir la documentacion del prestamo y de la tarjeta por separado, con el nº de contrato y de tarjeta respectivamente, en dos sobes distintos, para que los pobres no se confundan, y de paso a ti tambien te llega la informacion por separado y no mezclas papeles.