Mientrasespero contestación a reclamación por comisiones(hasta noviembre),van a empezar a llamarme por las d diciembre(no incluidas aun)y no quiero pagarlas.los pagos de enero los he ingresado por imputación de pagos.pueden reclamarme?
Mientrasespero contestación a reclamación por comisiones(hasta noviembre),van a empezar a llamarme por las d diciembre(no incluidas aun)y no quiero pagarlas.los pagos de enero los he ingresado por imputación de pagos.pueden reclamarme?
Hola mafalda. ¿A qué comisiones concretas te refieres? ¿A las por descubierto en cuenta?, ¿por reclamación de recibo impagado/devuelto?
Si por las de recibo devuelto
Bien imagino que te refieres a los "famosos" 30 euros por Reclamación de Devolución/impagado.
En este sentido el BdE cita que "es práctica cada vez más extendida que las entidades repercutan en los clientes una comisión (no dice cuantía) por la gestión de relcmación.....y bla, bla".
Sobre esto, añade también que "no es buena práctica bancaria aplicarlas sin tener en cuenta a cada cliente, circunstancia, etc....y bla, bla"
La realidad es que a muchos bancos (p.Ej CITIBANK), les trae al fresco porque se amparan en que como no es ilegal, la meten, y nosotros la reclamamos, por supuesto.
Sí deja claro el BdE que SÓLO se podrá aplicar UNA por recibo devuelto y ahora empiezan las preguntas:
¿Esa gestión de reclamación se puede cobrar si no existe tal gestión?. NO y si lo hacen, que demuestren lo que han hecho.
¿Es ilegal la aplicación? NO, podría ser una mala práctica bancaria según el caso pero ilegal no es.
¿Cuántas gestiones se han de hacer para que se justifiquen esa comisión? Pues no se sabe. EL BdE no cita cantidades ni formatos aunque es lógico pensar que por una carta enviada por el ordenador (y esto si lo dice el BdE) no es suficiente para reclamar esas cantidades.
¿Se deben reclamar? SÍ, SIEMPRE. El no ya se tiene pero además, (más aún si encima sabemos que no se justifica ese cobro), tras la respuesta del banco si es negativa a la devolución, debemos reclamar ante el BdE y estos analizarán el caso. Yo reclamaría hasta donde sea posible y no suponga coste más allá de correos y el trámite.
Por otro lado, a ver si con miles de reclamaciones conseguimos que éstas desaparezcan o las entidades sean menos "alegres al aplicarlas".
¿Te pueden reclamar las de diciembre? Sí y lo harán probablemente. Es posible que tengas que ir reclamando cantidades en el tiempo si bien es mejor que sea por poca cantidad por lo que no acumules importe alto para que "sea más fácil devolver" si es el caso.
Sobre la imputación de pagos: Algunos contratos citan cómo va destinado el pago: Intereses, intereses por demora, comisiones y ¡¡ vaya por Dios !! al final, el capital. Eso lo puedes ver tú si tras el pago el recibo queda saldado y sólo queda pend la comisión.
No sé si te habré aclarado algo y queda, como siempre, el tema abierto para más comentarios de usuarios que te ofrecerán más visiones del asunto.
Última edición por xxxxxxxxx; 01/01/2012 a las 18:45
Pues entonces lo pagare pues me temo q lo van a cargar con una comisión mas por el
recibo de enero,lo q mas me jode es queantes de q me pasaran diciembre llame yo para avisar que hasta el 23 de diciembre no podía pagarlo y así fue.sus 'gestiones'fueron llamarme ellos para volver a confirmar el día.a mi me han cobrado la comisión hasta por una vez que me faltaban 5€,que por supuesto esta reclamado.muchas gracias vengeur
Haz imputación de pagos. Pagas intereses de demora, intereses establecidos y capital del préstamo (si se trata de eso) XXXXXXXXXX.
Una cosa: He constatado que en algunas oficinas -yo creo que ya todo el mundo- y a diferencia de tiempos pasados, ahora si quieres pagar algo el de la caja te hace la gestión y no tienes que rellenar nada salvo la firma lo que dificulta que tú puedas escribir. Pide modelo para hacer un ingreso haciendo la imputación. Es decir, que tú puedas dejar clara constancia de lo que pagas y en qué concepto.
Le dices a de la oficina: "te debo, según tú, tanto: DESGLÓSAME LAS CANTIDADES" y así ves lo que te han metido en esa comisión de devolución.
Última edición por xxxxxxxxx; 01/01/2012 a las 21:53
En este banco son tan ******** que en la copia q me quedo yo si se lee todo el texto pero lo q le llega a ellos solo son 12 caracters con lo cual tengo q ponerlo extremadamente resumido
Vale, pero tú no tienes la culpa de las limitaciones informáticas del banco. Realmente esas limitaciones están impuestas por el que hizo el programa. Que lo mejore. Habla con el Director de la sucursal y le cuentas el problema.
INT+CAP PRES = 12 caracteres
pues yo hoy me e dedicado a petarle el correo electrónico a bbva.me debe el seguro aun y sigo sin noticias...a bbk...a caja Cantabria.a santander consumer...voy por todas! cartas certificadas,correos electrónicos.denuncias en las principales paginas de máxima difusión !!! un sañudo y feliz primer dia del año!
FERCANTABRIA dí que sí, no es sólo lo que proceda reclamar, sino también lo que estamos dispuestos a incordiar
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