Como recientemente me devolvieron sin abonarme los intereses reclamados, pongo el escrito que voy a dirigir al SAC a ver que os parece. Ya que somos muchos que ya lo hemos solicitado, a ver que tal quedaría asi:
El día 17 de octubre de 2011 presenté una reclamación ante ese Servicio de Atención al Cliente por la repercusión en mi cuenta como gastos de recobro de deuda vencida de amortización préstamo personal y tarjeta de crédito por importe total de 2000,00 €, calculados hasta el día de la reclamación. El día 22 de diciembre de 2011, la Entidad atiende mi reclamación y por lo tanto reconoce el cobro ilegal de dichas comisiones, abonándome en cuenta las anulaciones de las referidas irregulares hasta la fecha de la reclamación; pero continúa cargándolas en cuenta. Tampoco me abona los intereses tal como les solicité en la citada reclamación y como anuncia la Ley de Crédito al consumo de 1995 en su artículo 13 sobre el cobro indebido, de la cual reitero a continuación:
“Si el cobro indebido se hubiera producido por malicia o negligencia del empresario, el consumidor tendrá el derecho a la indemnización de los daños y perjuicios causados, que en ningún caso será inferior al interés legal incrementado en cinco puntos, o de lo contrario, si es superior interés legal, incrementado a su vez en cinco puntos”.
Como dichas comisiones fueron tramitadas por malicia o negligencia por parte de su Entidad, veo justo que se aplique dicha Ley para la devolución de los intereses de esas comisiones mal aplicadas y cobradas ilícitamente. Les agradeceré que en el plazo de 10 días me abonen los intereses correspondientes así como las comisiones nuevamente cargadas, o de lo contrario, me reservo expresamente el ejercicio de las acciones extrajudiciales o judiciales que me correspondan.
Sin otro particular, y a la espera de una respuesta por parte de su Entidad que confío sea favorable a las pretensiones formuladas –en aras a resolver esta reclamación por la vía amistosa, sin acudir a otras vías-, reciban un cordial saludo,
Adjunto a esta reclamación detalle y desglose de lo anterior expuesto.
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