Buenos días a todos
Acabo de registrarme en el foro con sumo placer, pues es realmente reconfortante ver como compartiendo experiencias y conocimientos se puede ayudar a mucha gente, cuanto menos guiando sus pasos para que no comentan los mismos errores que otros que lo hicieron antes.
Mi caso particular, actualmente en proceso de reclamación amistosa al servicio de atención al cliente del banco, que mucho me temo no tendrá ningún resultado positivo, se corresponde con la suscripción de una hipoteca con Barclays para la compra de la vivienda habitual, conjuntamente con el consabido y obligado seguro de vida que te hace firman el banco. Asimismo, y como opción ofertada por el mismo banco, se nos planteó a mi y a mi mujer la adhesión a un seguro de cobertura de pagos por IT y desempleo que el banco tenia con Cardif , aún a sabiendas que ambos trabajábamos entonces en el sector público. Hay que decir que en ningún momento se nos facilitó el boletín de adhesión. Y como quiera que todo ello se hace en unidad de acto, es decir, se firma el mismo día, ya sea en la propia notaria o en la oficina bancaria, y en la confianza de conocer al director, firmamos dos seguros, y nos retrayeron en prima única anticipada la adhesión la seguro de Cardif y el de vida.
El problema se ha originado cuando en mi caso la amortización de plazas me colocó en situación de desempleado, y presentamos el parte de siniestro para que corriera la cobertura de pagos. En ese momento, ya el director empezó a disculparse con argumentos vagos, y ante nuestra demanda de siniestro la aseguradora contestó que no nos cubria por cuanto no es un producto destinado a personal funcionario, aún cuando no fuera de duración indefinida.
Ante esta situación, y después de pedir la opinión de algún colega abogado, nos hemos dirigido al servicio de atención al cliente del banco para que procedan a devolvernos la parte de la prima correspondiente al seguro de desempleo, en tanto que entendemos que se ha producido un claro vicio en nuestro consentimiento, debida a la mala fe y abuso de confianza del banco.
Hay que decir que en todo momento tanto el banco como la asegurado eran conocedores de nuestra condición de empleados públicos, atendiendo a la voluminosa documentación que como sabéis se pide para concertar hipotecas.
Estamos ya preparando la demanda judicial por vicio en el consentimiento, como actualmente para desgracia de muchos está pasando con el asunto de las preferentes, y la única duda actual es si vamos a demandar al banco solamente o también a la aseguradora, en tanto que aquél actuaba como mediador.
Si conocéis casos parecidos o similares os ruego nos lo indiquéis.
Un saludo y gracias anticipadas.
Citar
