EUROCREDITO. Empieza la reclamación, ya llegó la documentación

[magis]

Bueno, ya me ha llegado la documentación pedida a Eurocrédito. Es una tarjeta asociada a un préstamo (financiación en vital dent). Me han enviado en tres folios todos los movimientos de la tarjeta, copia del contrato del prestamo con la tarjeta y una carta.

Todo esto me lo han enviado certificado con acuse de recibo (parece que van aprendiendo)

En la carta me dicen que han detectado una incidencia en cuanto al cobro de la prima de seguro, por lo que me descuentan lo que he pagado más interés legal devengado.
Decir que yo sólo les pido documentación, no les digo nada sobre cobros indebidos ni sobre el seguro.
Efectivamente en la copia del contrato que me envían la casilla del seguro no está marcada.

Voy a intentar adjuntar dos archivos con la carta para que veais todo lo que dicen

Archivo adjunto 1030Archivo adjunto 1029

[magis]

Lo que me devuelven del seguro son ciento y pico euros, pero de los intereses son diecinueve euros. Yo creo que no está bien calculado, la tarjeta es desde 2008, y esos intereses me parecen muy pocos, porque la tarjeta es revolving y el tae es 25.56
A ver si alguien sabe decirme si los intereses tengo que calcularlos con la tabla de interés compuesto, y supongo que debería añadir 5 puntos de penalización.
Si me aclaro voy a calcularlo y reclamar.
Además me han cobrado ** anuales por cuota de mantenimiento de la tarjeta, y leyendo las condiciones en el contrato pone que la cuota es de ** euros. A esto también le puedo incrementar los intereses? cómo lo hago?

Y lo más fuerte que me ha parecido es que en el contrato pone "la comisión de disposición de efectivo mediante abono en la cuenta bancaria del titular, por cada disposición, es del 2%. Pero me han cobrado más, por ejemplo de un traspaso de efectivo a cuenta de ciento cincuenta euros me han cobrado 6 euros, y ahí las cuentas no me salen. El dos por ciento de 150 son 3 euros, han cobrado el doble. Supongo que de esto también podré reclamar intereses, cómo los calculo?

A ver di me dais vuestras impresiones. Mañana sigo.
Gracias

[magis]

Ahhhhhh, se me olvidaba, en cuanto reciba el extracto y vea que realmente me han descontado el seguro me paso por el hilo hucha

[RCB]

Yo no tardaría ni 5 minutos en enviarles lo siguiente, además de reclamarles las comisiones en otro escrito diferente:




Estimados señores:

En respuesta a su amable escrito de fecha xx/xx/xxx, quiero hacerles las siguientes consideraciones:

En primer lugar indicarles, que lo único que he hecho (de momento) es solicitarles una documentación, a la que tengo derecho según la normativa del Banco de España. En ningún momento les he reclamado (de momento) absolutamente nada.

Ustedes, cumpliendo con lo que es su obligación, han respondido en tiempo y forma a mi solicitud, por lo que les estoy agradecido, sin más, ya que es su obligación.

Dicho esto, me comentan ustedes en su escrito, concretamente en el apartado 6, que el impago de alguna mensualidad, faculta a EURO-CREDITO a exigir una penalización por mora del 8% sobre la cuota impagada, con un mínimo de 24,00 euros.

Bien, si conocen ustedes la normativa del Banco de España, circunstancia que no dudo en absoluto, sabrán ustedes, que esto no es exactamente así.

El propio Banco de España, dice en sus múltiples informes a resoluciones sobre reclamaciones idénticas a la que nos ocupa en esta ocasión, que para poder aplicar la citada penalización por mora, además de venir recogido en el documento contractual, han de cumplirse una serie de requisitos, que aquí no voy a enumerar, porque, dada la profesionalidad que les presupongo, doy por hecho que ustedes conocen perfectamente.

Si no es así, y resulta que ustedes desconocen la normativa del Banco de España relativo a este aspecto, no se preocupen, que en su momento será en propio Banco de España el que se lo recordará.


En relación a "la incidencia" que ustedes han detectado en el cobro de la prima de seguro de la tarjeta, permitame decirles que esa "incidencia", tiene otro nombre, y este no es otro que el de "ESTAFA", también denominado en el argot judicial "APROPIACIÓN INDEBIDA".

Han estado ustedes cobrando un seguro nunca contratado por mi, del que ni siquiera existe póliza, con la particularidad de que han estado cargando en mi cuenta la prima de dicho seguro, extendiéndose en el tiempo y detectando ustedes dicha "INCIDENCIA", solamente cuando yo me he decidido a reclamar los documentos a los que tengo derecho.

Me encantará escuchar sus explicaciones al MAGISTRADO-JUEZ, cuando este les pregunte por esta "INCIDENCIA".

Igualmente les comunico, que bajo ningún concepto, estoy de acuerdo con la liquidación del interés legal devengado de dichos cargos, ya que estos han de calcularse de otra forma, tal y como les relaciono en la hoja adjunta, que son los intereses que legalmente me corresponden.


Por todo lo anteriormente dicho, les emplazo a que a la mayor brevedad me retrotraigan las cantidades relacionadas en el anexo que les envío y les comunico que no veré satisfecha mi reclamación hasta el pago total del principal de los cargos del seguro no contratado, así como de sus correspondientes intereses, a los que hay que añadir un 5% de penalización, según la vigente Ley del comercio de 1995, que en su apratado 13 dice textualmente:

"......................por negligencia del empresario" etc, etc, etc.


De no ver satisfecha mi reclamación, presentaré demanda ante el juzgado de Instrucción numero 1, por lo que considero una ...............etc, etc, etc


Atentamente,

[magis]

Gracias RCB, esta respuesta es la cañaaaaaaaa, joer eres un genio escribiendo.
Luego la reeleré con calma, pero creo que la voy a enviar literal.

[magis]

Madre mía!!!!!! he estado haciendo los cálculos con la tabla de interés compuesto y con lo que me deben se cancelaría la deuda, eso sin contar las comisiones por demora......
Este fin de semana voy a atarlo todo bien y el lunes envío la carta con la reclamación.
Pero además con la tarjeta de keteden la situación es exactamente la misma. Tengo trabajo para este fin de semana, a ver si lo recuperamos y me olvido de estos "individuos" para siempre.