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Tema: comisiones de mantenimiento y cuotas de tarjetas

  1. #1
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    comisiones de mantenimiento y cuotas de tarjetas

    Hola a todos! gracias por el foro.
    Mi nombre es Matias y mi problema es el siguiente:
    He recibido una carta de esas que manda un gabinete de abogados que se dedican a intentar cobrar deudas del tipo de telefonía, bancos ect.en la cual me dicen que tengo que regularizar un saldo pendiente con mi banco de 86,35€ de una cuenta que creía cerrada, pues esta inactiva desde el 3-12-2009.
    Esa cantidad es debido a que durante este tiempo me han estado cargando comisiones de mantenimiento y cuotas de una tarjeta que por lo normal cuando esta caduca te mandan notificación para ir a por la nueva, y yo no he recibido ninguna notificación de nada, ni de tarjetas ni tan siquiera notificación del banco diciéndome que tenía ese descubierto, para que no se hubiera engrosado la deuda.
    Las cantidades de mantenimiento y cuota de tarjetas las han ido aumentando como han querido pues las comisiones de mantenimiento en Marzo del 2009 eran de 6,30 y a hasta día de hoy han sido de 18€, igual que la cuota de tarjeta de ser gratis a cobrarme 18€.
    Y mi pregunta es ¿tengo derecho a que me anulen ese cargo por inactividad de la cuenta? yo lo que quiero es no pagar unos gastos que la cuenta no ha originado porque no opero con ella.

  2. #2
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    Bienvenido:

    Envía carta certificada con acuse de recibo al Servicio de Atencion al Cliente de la entidad, en la que explicas los hechos y donde pides que se te demuestre el envío de nuevas tarjetas, así como su activación y uso, desde la caducidad de la última tarjeta que utilizaste (siempre y cuando realmente no la hayas utilizado).
    Expicales que deseas la retrocesión de esos importes y la clausura inmediata de dicha cuenta.

    Quedate con copia de la carta y espera respuesta. Tienen dos meses para contestarte.

    Un saludo
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas...?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas...?


    CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com
    HORARIO: LUNES A JUEVES DE 9 A 20H Y VIERNES DE 9 A 19H
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    Cuando escribáis debéis identificaros con vuestro NICK - Gracias por vuestra colaboración.

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