Me ha gustado este titular. Hoy he ido a mi oficina de BBVA a firmar el documento conforme se me devuelven comisiones indebidamente cobradas por devolución de recibos o que han sido atendidos con "excesivo" retraso (digamos 6 días de media). Una vez firmado el documento y comprobado que se me ingresaba el importe reclamado (a la hucha del foro irán :-) ), el director de mi oficina, muy amablemente me ha comentado que esto se ha acabado, y que a partir de ahora, cada vez que se genere una comisión por devolución o no atención de recibos (tarjetas, hipoteca, descubierto, etc) personalmente me entregará en casa una carta para "notificarme fehacientemente" de la situación o que otra opción será que se me notificará mediante burofax de cada situación generada. Amablemente he aceptado su ofrecimiento, por pensar en mí, y evidentemente después de un período de espera razonable y cuando el importe sea razonable seguiré reclamando lo que considero mío.
Alguien ha vivido esta situación? Espero con ganas el día que el director o ese famoso burofax llegue a casa.
Lo mejor de todo, de verdad piensan dedicarme tantos recursos cuando estoy al día de pagos con un retraso de 7 días que se repite mensualmente?
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Iniciado por El tipo
