cetelem,cardif

[pcebrip]

bueno pues solicite copia seguro a cetelem y me dicen que se la pida a cardiff, cardif despues de 3 meses no me contesta les llamo por telefono y me dicen que les tengo que mandar otra carta con la copia del contrato de la tarjeta y la carta de respuesta de cetelem diciendome que la poliza la tiene cardif,creo que se estan riendo de mi entonces voy a reclamar a la dgsfp pero mi pregunta es la reclamacion contra quien va contra cetelen o cardiff o hago dos reclamaciones una a cada una a ver si estais de acuerdo con lo que voy a hacer y me sacais de dudas,grcias.

[Anele]

Enviaste carta certificada a cardif con acuse de recibo?
Si cardif no te ha enviado nada, vuelve a reclamar al sac de cardif carta certificada con acuse de recibo y dile que se lo pides por segunda vez.

[elreverendo]

Hola estas desde Enero pasado y veo que NO te has leído el Foro.-.Estamos y estamos,hasta allí....y es que haceis las cosas mal.-
Lo que tenias que hacer es pedir mediante la plantilla adecuada,que ahí en el Foro,es preguntar a Cardif,sin mencionar a CETELEM que si has tenido o tienes algún seguro ( busca la plantilla,la copias y rellenas)
Cuando la envíes pon una copia de tu DNI,barrando en especial tu firma,no sea que te la copien,y salga un seguro por la cara.-.La envias por correo certificado CON ACUSE--Espero que a partir de ahora hagas las cosas bien,una cosa Cardif tarda en contestar,lo legal son dos meses y lo apuran--saludos--elreverendo

[pcebrip]

he seguido las normas del foro pero cuando yo solicite la copia a cardif todavia no se habia informado de que no se pusiese nada de cetelem asi que lo hice como en ese momento explicaba el foro que se hacia,por supuesto las cartas certificadas y con acuse de recibo, el dni no lo mande por que creo que para solicitar copia de la poliza que yo sepa no hace falta,he utilizado las plantillas del foro y todo conforme lo explica el foro no creo que me haya salido del guion.
volvere a enviar carta a cardiff como dice anele y a ver que me dicen lo que tambien queria saber es si a la hora de enviar escrito a la dgsfp contra quien debe mandar el escrito contra la financiera contra la aseguradora o contra las dos.
reverendo me he leido el foro a lo mejor no el que mas pero creo que estoy haciendo las cosas mas o menos bien aunque siempre surgen dudas,gracias de todas formas.

[Anele]

Para reclamar a la DGSFP solo le tienes que hablar de CARDIFF..........ellos solo es para seguros.

En la carta que hagas ahora a CARDIFF remarca en negrita bien grande que lo reclamas por segunda vez.

[pcebrip]

gracias de nuevo anele

[pcebrip]

bueno pues despues de reclamar por segunda vez a cardiff y no contestarme por escrito les llame la semana pasada no sabian nada del tema y quedaron en llamarme, hoy se ponen en contacto conmigo una señorita muy amable y me dice que ellos no tienen nada que el seguro me lo ha cobrado cetelem y que les reclame a ellos que su compañia no tiene ningun documento que enviarme, asi que harto de que me tomen por tonto estoy preparando escrito a la dgsfp lo que no se es si debo mencionar a cetelem o solo a cardiff a ver que me decis.
A partir de ahora he decidido no pagar ni un duro mas a cetelem ya esta bien.

[Anele]

No tenias que haber llamado...porque ahora no puedes demostrar por escrito que no tienen ningún seguro tuyo.
CArdiff tarda mucho en contestar.

que le pediste a cetelem?

[pcebrip]

ya han pasado tres meses desde que les mande la carta y no me han respondido por lo que creo que puedo reclamar perfectamente a la dgsfp, aparte que ya me han dicho que no me van a mandar nada de nada.
A cetelem le pedi la copia de la poliza y me dijeron que se la pidiese a cardif y es lo que he hecho y cardif no sabe nada de nada de esa poliza, en fin un cachondeo.