No me dejan cerrar una cuenta

[contratuerca]

En Labora Kutxa (antes Caja Laboral) hace años tuve una cuenta a plazo fijo. Hace tres años saqué todo el dinero y quise cancelarla; me dijeron que no me la cancelaban porque total, no tenía gastos y no me creaba ningún problema y en cualquier momento podría volver a utilizarla. Después de tres años sin usarla y sin perspectivas de poder volver a tener ahorros, sigo viendo mi cuenta en todas las informaciones que recibo de la entidad y me molesta; me gustaría cancelarla. Total que voy a la oficina y les digo que quiero cancelarla y me repiten que....
- No, porque total no tiene ningún gasto y, si la cierras, luego no puedes volver a abrir una cuenta igual en 5 años y bla bla bla....

Y a mi qué me importa, si ya llevo tres años sin usarla. A mi me parece que es una forma de tener a un cliente enganchado de por vida y, viendo cómo se las gastan los bancos, miedo me da que un día no me apliquen yo qué sé por esa dichosa cuenta, o que me carguen algo, o que me pidan algo.

El caso es que estoy pensando en pedir directamente el divorcio y marcharme a otra entidad, porque empiezo a sentir que mi relación de 30 años con esta caja empieza a ser insana.

[SanBlas]

Exigeles que la cierren y ya está.

[Melocoton en Almibar]

Personalmente y sin enfadarte vas a tu oficina y pides educadamente la cancelación de dicha cuenta.
Que te dicen que no,pides educamente las hojas de reclamaciones de tu comunidad autónoma(la de los tres colores) y reclamas que se niegan a cerrar y cancelar una cuenta la cual no usas,vulnerando tu derecho a cerrarla o cancelarla cuando tu desees.
Apto seguido a consumo y también envias al Sac de tu entidad fotocopia de dicha reclamacion/queja por carta certificada con acuse de recibo para que tomen cartas en el asunto y que a la mayor brevedad esa cuenta sea cancelada y cerrada.Un saludo.

[Post-It]

Los directores de sucursales suelen tener incentivos (entre otros) por el número de clientes que gestionan, independientemente de que tengan sus C/C actividad, generen beneficios para la entidad, les hagan disponer de fondos para operar, etc...está claro que el tuyo no quiere que se le distraiga ni un solo Euro de su variable a causa de tu cancelación.