Buenas noches a todos y gracias de antemano por vuestra ayuda. Escribo este mensaje a ver si alguien me puede aconsejar .
Tengo una deuda con citibank de unos 7000 €. Estuvieron mucho tiempo llamándome a todas horas para intentar cobrar. No es que yo no quiera pagar, es que ahora mismo estoy en una situación complicada.
Hace unos dos meses, me mandaron un correo electrónico ofreciéndome varias fórmulas para arreglar la deuda. Me interesó una de ellas, la cual era un préstamo de 5 años al 5% de interés. Hablé con el departamento de refinanciaciones y me dijeron que podíamos llegar a ese acuerdo si:
1) ingresaba una cuota
2) les mandaba una documentación (movimientos bancarios, nóminas,etc...) lo típico cuando se pide un préstamo
Quedaron en darme respuesta como máximo a los 15 dias. Cuando pasó ese tiempo, en vista de que no me llamaban , les llamé. Me dicen que tienen que está en trámite y que solo falta mandarme la solicitud de refinanciación por correo a mi domicilio. Que espere a que me llegue.
Pasa 1 mes, les llamo y el mismo cuento.
Al mes y medio me llega una carta de los abogados de citibank reclamando el total de la deuda. Los llamo y les cuento el tema de la refinanciación y me dicen que no me preocupe, que es normal que me haya llegado la carta del departamento jurídico porque sale de forma automática... Me dicen que si en una semana no recibo nada que vuelva a llamar a refinanciaciones.
Hoy los he llamado y me dicen que el acuerdo de refinanciación está cancelado porque no he ingresado más cuotas desde que está en estudio.
Amablemente le comento a la persona que me atiende que eso no es lo que ellos me han ofrecido desde un principio. El acuerdo solo hablaba de ingresar una cuota, como parte de buena voluntad de pago... En esto que el tipo se empieza a poner borde y me dice que lo unico que puedo hacer es ingresar otra cuota y volver a pedir el acuerdo, a lo que yo le respondo que se vaya a la ****** y que me voy a sentar a esperar a que me llamen para ofrecerme otro acuerdo y volverlos a mandar a la ******
El caso es que todo esto me ha parecido muy extraño, y encima me jode porque tuve que hacer mucho esfuerzo para pagar esa cuota. El acuerdo de préstamo me venía bien, porque en 5 años les pagaba a estos indeseables...
A alguien más le ha pasado esto?
Gracias por vuestro apoyo