Hola , os cuento , en 2013 tuve un retraso en una cuota de 256.21€ en julio la abone 282,26€ y tengo el email exigiendo el pago, la cosa es que en 07/14 mirando en el área de cliente de este préstamo veo una incidencia con un pendiente de unos 58€,me pongo en contacto con ellos y me dicen que son gastos de devolución en cuotas de 02/13 , 03/13 y 06/13 , yo les digo que debe haber un error solo hubo 1 devolución y ya la pague con los gasto , me dicen que es lo que hay , les digo que como me aparece la incidencia después de tanto tiempo y ni ellos me la habían reclamado, me dicen que no hay tiempo limite, les digo que me envien información más precisa, a mi me aparecen las cuotas abonadas, me dicen que tal vez pague cuotas atrasadas ¿? , le digo que quiero INFORMACIÓN CLARA , y me dicen que porque hoy me he conectado x veces en el área de cliente ¿como? "usted me va a decir las veces que me tengo que conectar" me sentí vigilado y en un arrebato voy a mi cuenta y devuelvo los 2 últimos recibos , con el calentón imagino que les dije que ya no pago más hasta que no me lo expliquen bien, la verdad no me acuerdo, a partir de ese momento el acoso telefónico ,por correo e incluso en persona fue bestial , bueno respecto a personarse como en el contrato vienen los domicilios de mis suegros y mis padres este representante de FGA Capital (financiera de Fiat) les contó todos los detalles , bueno ¿y mi privacidad? yo ya lo que pretendía era negociar de algún modo tanto con la entrega del vehiculo y quedar zanjado como de la quita de parte del préstamo ,pero en ningún momento quisieron negociar, deuda + intereses + gastos de devolución esa era sus exigencias , hace unos diez días me llegaba el monitorio y gracias a este foro solicite el juicio gratuito y se paralizó, el 14/04 tengo cita con abogado de oficio , me gustaría saber por donde plantear mis reclamaciones, iré adjuntando documentación que tengo para acreditar todo lo argumentado. un saludo Screenshot_2015-03-27-13-18-47.jpgImagen (2).jpg
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